□本报记者董建新本报通讯员程钢李杰

“您好，110，有事请讲！ ”这一声简单而亲切的问候，给无数人带去温暖和希望。今年1月10日，是第34个全国“110宣传日”，本次宣传主题为“不忘初心110，共建共治享安宁”。

2019年，我市110系统共计接警70.8万余起，处警16万余起，在打击违法犯罪、服务保障民生方面发挥了重要作用。

坚守岗位的“平安守护者”

1月10日，走进市公安局110指挥调度大厅，电话铃声、接警员电话应答声此起彼伏。“让110再快1分钟。 ”这绝不是一句空话，接警员们熟记各种职能单位的电话，了解全市地形地貌特点和事发辖区的警力配置，只为让群众更早一点得到帮助。

不仅如此，为快速高效处置各类重大突发警情，我市110系统每天都会通过视频会议、点名调度等方式强化管理，确保实战指挥体系畅通，一旦出现突发警情，可按“1、3、5”分钟快速反应机制，高效、妥善处置。

“110吗？我的项链被抢了……”“请控制情绪，尽快告诉我们关键信息。 ”近日，武城县公安局110报警服务台接徐某求救，称其脖子上的金项链被一骑黑色摩托车的男子抢走。值班民警根据报警人提供的线索，立即部署街面警力顺线追踪、查缉堵截，并将情况通报合成作战中心开展分析研判，运用“天网”监控迅速锁定嫌疑人。15分钟后，民警在某超市附近将逃窜的犯罪嫌疑人抓获，现场查获金项链等涉案物品。

一组数据显示，去年全市110系统精准指挥公安检查站（卡点）和街面执勤巡逻警力，截获各类嫌疑车辆56辆，当场抓获违法犯罪嫌疑人71名，救助危难群众114名。

便民利民的“美丽电波”

110，不仅是紧要关头时维护群众安全的报警热线，更是漫长岁月里维系警民情的“连心桥”。

2019年4月4日15时20分许，市公安局110报警服务台接群众报警：某商城4楼有人要跳楼自杀。值班民警立即指令市公安局德城分局特巡警大队出警处置。

警情就是命令！ 5分钟后，民警赶到现场，发现一男子情绪激动，正坐在商城4楼窗户上，一边拿着手机打电话，一边挥舞着手中剪刀，随时可能掉下楼。民警在劝说时，趁其不备快速接近该男子，一个箭步将其拉回，成功阻止一场悲剧发生。原来，该男子因与他人发生经济纠纷，一时想不开而选择自杀。后经民警劝说，男子情绪逐渐稳定，放弃了自杀念头。

市公安局110指挥调度大厅，每天各种警情在此汇集，一道道“调兵遣将”的指令在这里发出，像一张张网守护德州大地。

2019年，全市110系统积极投身“平安幸福德州”建设，以增强人民群众安全感、幸福感、获得感为目标，不断健全完善工作机制，提升快速反应能力和应急处置水平。他们的坚守，换来了城市的安定祥和。

“您好，110，有事请讲！ ”这是一种态度，更是一种温度。