临邑县妇幼保健院完善制度 立足公益推出20余项新服务

□本报记者张晓航 滕璐本报通讯员张健羽张萌

对临邑县妇幼保健院而言,刚刚过去的2019年可以用“收获满满”来总结。荣誉册上新增的中国优生优育协会德州市孕产期心理保健中心、山东省五四红旗团支部(总支)、山东省卫生保健协会先进单位、德州市三八红旗集体等称号即是明证。

近两年,该院狠抓制度建设、医技水平与服务质量,着力打造群众信得过的妇幼医疗保健品牌,夯实了全县妇幼健康、家庭幸福的基石。

整理两本《制度汇编》源头着手提升医疗质量

1月6日,在临邑县妇幼保健院医务科,记者看到厚厚两本《制度汇编》,内容涉及党群、行政、医疗保健、护理、院感等方方面面,任何一项工作由谁干、该怎么干、要干到什么程度,每一个细节都能从中找到答案。

2018年初,王荷莲从临邑县人民医院调任县妇幼保健院院长岗位,上任之初便发现:制度缺失及不规范是桎梏医疗质量提升的根源。

半年多时间里,该院通过对标学习先进医院做法,整理完善了近400项大小制度,将其编制成册,下发各科室。特别是修改完善了“三重一大”事项决策办法与流程图,对全院的重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排及大额资金使用方面的决策、执行、监督进行严格管理。

各科室每月上报“缺陷报告”,对落实不到位的地方和疑问及时总结,医务科定期对核心制度的学习和落实情况进行督导检查。针对存在的问题,院委会组织探讨,依靠集体智慧加以解决。“通过完善制度,全院厘清了岗位责任,工作起来更加规范、有序、有效,促进了医疗质量提高,最终受益的是患者。”该院医务科主任彭海英说。

1年推出20余项服务呵护妇幼全生命周期

“全面二孩”政策推行4年,随之带来的生育高峰已趋于平缓,数据显示, 2018年以来,新增产妇和新生儿数量明显减少。身为妇幼领域医疗专家,王荷莲根据如是认知调整了全院业务发展重心——从服务分娩产妇转向提供妇幼全生命周期健康管理。

仅2019年,该院就推出20余项全新服务,建设了孕期营养综合监测系统、中央远程胎心监护系统、产后休养区、儿童早期综合发展服务中心、黄疸日间病房、妇科内分泌(更年期)门诊、心理保健院门诊等,其中多项业务在全县乃至全市的妇幼保健院中为首创。

为更好地提高医技水平和服务能力,该院与齐鲁儿童医院建立深度合作关系,近两年派遣近150人次到北京儿童医院、齐鲁儿童医院等先进医院进修学习或参加学术活动;邀请知名医院权威专家定期来院坐诊、教学查房、学术讲座,形成每周都有特邀专家坐诊的惯例,并开通了转诊绿色通道。

无差别服务全县妇儿彰显公立机构责任担当

2019年4月起,临邑县妇幼保健院全面开展入户访视工作,在满月前对产妇和婴儿上门进行健康检查和指导,截止目前已到2200余名产妇家中进行访视。“只要是临邑县的产妇,不管是否在我院分娩,我们都会访视,这是我们作为公立医疗卫生机构的责任。”王荷莲说。

一组组数字也见证了临邑县妇幼保健院的责任担当: 2019年,组织48场基层卫生计生专干服务技能培训,培训3000余人;免费筛查“两癌” 14030人次;为托幼机构14285名幼儿体检,为68所幼儿园进行卫生评估,到幼儿园举办讲座21场;免费孕前优生健康检查1930对……

孕妇学校一直是该院的特色项目, 2019年,孕妇学校乔迁新址,全年累计听课人数达1600余人次,同时利用互联网平台开设“微课堂”,800余人次在线听课。此外,该院在全县率先开通“智慧医院”患者智能服务平台。缴费、报告查询、费用查询、在线问诊等功能,均可以通过手机完成操作,真正做到了让患者少排队、少跑腿。“新的一年,我们会不忘初心、砥砺前行,以更高标准提升医疗服务质量,提供全生命周期健康管理,不辜负群众的信任与期待。”王荷莲说。

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