——市住房公积金管理中心开展“不忘初心、牢记使命”主题教育纪实

“办理住房公积金缴存、提取、提前还贷等业务更方便了，服务更周到了。 ”这是近几个月群众对市住房公积金管理中心给予最多的评价。全市“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市住房公积金管理中心深入推进党建“五个一”工程，践行以人民为中心的发展理念，聚焦群众迫切需要解决的难点痛点，坚持问题导向突出行业特色，以“智慧公积金”建设为抓手，谋实事、出实招、做实功、求实效，用群众看得见、摸得着的实惠检验主题教育成果。

深入学习，强化为民意识

“老百姓的需要，就是我们改革的方向。时代发展了，老百姓对住房公积金的服务提出了新要求，我们就要紧跟时代、紧跟形势，用现代化的服务回应群众的新期盼。因此，建设‘智慧公积金’是大势所趋，势在必行。 ”上月7日，市住房公积金管理中心党组书记、主任李如民在为该中心党员讲党课时强调。

主题教育启动以来，市住房公积金管理中心党组高度重视，充分发挥引领作用，第一时间研究制定详细计划，坚持学在前、干在前、改在前，先后开展10个专题理论集中学习研讨会，主动深入12家服务单位走访调研，自觉当好主角先锋。

抓实学习教育，切实把主题教育学习与本职工作相结合，坚持“圆百姓安居梦”初心不变。市住房公积金管理中心以党支部为单位开展集中学习，实现全员覆盖、全员参学。到齐河党员教育基地，开展革命传统教育，以优秀党员事迹激励广大党员坚定信念，忘我奉献。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，并联系工作实际学习习近平总书记关于住建领域的讲话精神，突出系统深入学、结合行业学、强化实践学，确保学习内容入脑入心，真正把学习成效转化为公积金为民服务工作思路。

扎实查摆，找准痛点堵点

如今，市政务服务大厅住房公积金服务窗口排长队的现象不见了，这是市住房公积金管理中心建设“智慧公积金”化解“三等现象”（等排队、等审批、等拨付）的结果。

市住房公积金管理中心坚持问题导向，深入调查研究，切实让主题教育成果真实反映群众需求。该中心班子成员先后深入一线窗口、缴存单位、开发企业、帮扶村镇等，与群众面对面交流，力求全面听取各方对公积金工作的意见建议。

对照主题教育目标要求，市住房公积金管理中心对标对表找差距，聚焦主责主业抓落实，按照“一次办好”改革要求，全面查找班子及班子成员存在的思想政治、工作作风等问题，形成问题清单，并限期整改。同时，对照群众要求，对照外地公积金先进典型，结合自身职责，结合媒体反馈，结合12345热线交办，结合业务相关单位反映，查摆为民服务工作堵点10多个，并一一对整改时限作出承诺。

通过自我检视、对照查摆，市住房公积金明确了拓宽线上服务渠道，向三个零（群众办事零跑腿、申报材料零纸质、业务办理零时限）、三不限（办理地点不限、时间不限、平台不限）、三转变（由柜面到线上的转变、由人工到智能的转变、由脚尖到指尖的转变）迈进的具体整改目标。

真抓整改，让群众得实惠

“没想到现在提取公积金这么方便，立马就到账了。在家就能操作，不用像以前一样到窗口排队了。这‘网上办’的便民性不服不行。 ”家住运河经济开发区的市民郭嘉说。

对照检视出的问题，坚持问计于民的工作方法，整理职工反馈有效整改措施若干条。通过学习、实践、再学习、再实践的反复尝试，市住房公积金管理中心形成了建设“智慧公积金”、采用科技手段全面提升服务水平的工作新思路。

切实以“智慧公积金”建设的成果，作为主题教育的实效接受人民群众的检验。通过开展“智慧公积金”建设，市住房公积金管理中心搭建起集自助终端、网上营业厅、微信、门户网站、手机APP、12329热线及短信为一体的综合服务平台，形成了线上线下一体的服务模式，用户足不出户即可办理公积金业务。短时间内实现了与民政、公安等有关部门的信息共享，压缩精简办事材料4项，精简办事环节2个。依托“智慧公积金”建设，服务辐射范围逐步扩大，公积金业务办理向受托银行网点延伸，“让信息多跑路群众少跑腿”的服务承诺得以兑现，“公积金业务就近办理”的梦想成为现实，三个零、三不限、三转变的目标基本实现。

□本报记者宋延涛本报通讯员秦小丽银晓阳