德州晚报全媒体记者郑乃春摄影高家辉通讯员银晓阳
如何全面提升服务水平，真正解决群众关心的办事手续繁琐、等待时间长、来回跑等问题。市住房公积金管理中心通过自我检视、对照查摆，明确了拓宽线上服务渠道，建设“智慧公积金”，向三个零（群众办事零跑腿、申报材料零纸质、业务办理零时限），三不限（办理地点不限、时间不限、平台不限），三转变（由柜面到线上的转变、由人工到智能的转变、由脚尖到指尖的转变）迈近的具体发展目标。
“一次办好”：为建设“智慧公积金”增添动力
推进全国住房公积金异地转移接续平台建设，彻底实现了公积金转移“户随人走”、全国“漫游”，解决职工奔波之苦。
取消一切要件材料复印件，启用电子档案系统，推进电子化信息采集方式，对职工业务办理中所提供的办事要件原件，利用高拍仪等工具进行电子化。
12329短信平台顺利接入省12329信息综合平台，及时向职工发送贷款冲抵、资金结息、贷款逾期提醒等短信信息。
接入全国住房公积金数据平台。我市住房公积金个人账户信息、贷款信息等，实现了与国家税务总局的数据交换共享，符合条件的公积金贷款职工便能享受个税抵扣的优惠政策，有效维护缴存职工合法权益。
综合服务平台：为建设“智慧公积金”指明方向
以互联网和移动终端为主要载体，通过住房公积金综合服务平台和门户网站网上服务大厅建设，建设“四位一体”的现代化公积金综合服务体系，力争让缴存职工足不出户体验公积金便利。
建设综合服务平台，强力推进公积金互联网+服务。将综合服务平台部署在政务云平台上，实现缴存职工在网上服务厅、微信公众号的业务办理。在各县市区管理部窗口设立自助终端，扩大服务渠道的拓展。以电子档案系统为依托，改革审批模式，建立起前台受理，集中审批的高效运营模式，大大提高贷款审批速度。
大数据共享：为建设“智慧公积金”创造机遇
充分借力市共享交换平台，与大数据局及相关部门积极对接，力促信息共享。与市大数据局和相关部门多次对接，积极配合，组织技术力量加班加点攻坚克难，已初步实现与民政、公安、不动产和房管部门数据共享。
户籍在德州市行政区域内的提取人办理业务不再提供户口簿；2015年1月1日以后在德州市行政区域内已婚的提取人不再提供结婚证；提取人购房提取其房产在三区（德城、运河、经济技术开发区）的不再提供购房合同、不动产权证书及证明。
与各县市区不动产和房管分别进行了接口开发，在市大数据局配合下争取实现全市公积金业务信息共享，为我市“智慧公积金”推向新高度创造了有利条件和难得机遇。
打造“智慧公积金”：让群众少跑腿、快办事
以信息化建设推进工作提速增效，在群众少跑腿、快办事上下功夫。
提高离柜率。在实现部分销户提取线上办理基础上，继续加大力度提高线上业务办理比重，配合服务端口前移，提高业务离柜率。
完善线上受理。计划2020年，对主城区内通过信息共享可查验的所有业务开通线上受理，逐渐在全市范围实现业务线上受理，最终实现让办事群众零跑腿。
推进主城区数据共享。今年11月底尝试主城区公积金使用业务对共享数据的应用。
加快县市区审批提速。在县市区数据共享完成后统一各业务数据使用标准，尽快调整业务政策，简化相关要件，保证提取贷款审批效率。
目前，市住房公积金管理中心已经初步搭建起集自助终端、网上服务厅、微信公众号、12329热线及短信为一体的综合服务平台，足不出户即可办理公积金业务，形成了线上线下一体的服务模式。短时间内实现与民政、公安等有关部门的信息共享，压缩精简办事材料4项，精简办事环节2个。 “智慧公积金”依托 建设，服务辐射范围逐步扩大，公积金业务办理向受托银行网点延伸，让信息多跑路、群众少跑腿的服务承诺得以兑现，公积金业务就近办理成为现实。
■相关链接
公积金微信公众号可办理个人线上业务
关注“德州市住房公积金管理中心”微信公众号。进入微信公众号在“我的账户”一栏里点击“个人查询”，即可查询个人信息，内容包括基本信息、缴存明细、贷款信息、还款明细、还款计划。
在“我的账户”一栏里点击“我的业务”，即可看到“我要提取”和“我要还贷”两个板块。“我要提取”部分可办理离退休提取、解除劳动合同关系提取、判处刑罚提取、非因公出境定居提取、偿还公积金贷款提取。“我要还贷”部分是适用于有住房公积金贷款的职工提前全部结清贷款或部分还款。
如何在掌上办理提取业务
关注“德州市住房公积金管理中心”微信公众号。以线上办理离退休提取为例子，进入微信公众号在“我的账户”一栏里点击“我的业务”，在“我要提取”板块里点击“离退休提取”。已经退休的人员在系统里账户显示封存状态，职工只需输入银行卡号，再选择一下银行卡所属的银行即可办理。
怎样使用公积金微信公众号计算贷款每月还款额度
关注“德州市住房公积金管理中心”微信公众号。在“便民服务”一栏里点击“贷款还款计算”，职工在显示的页面可以自动输入贷款额度和贷款期限，选择首套或二套房，输入完毕后点击“计算”，页面会自动显示每月还款额。