随着暑期来临，旅游市场迎来了黄金期，旅行社纷纷推出了五花八门的线路，还打出“纯玩”“零自费”等口号来吸引消费者。为避免市民陷入各种宣传误区，真正享受到一段快乐旅行，我市有关部门对暑期旅游市场情况进行了专项检查。
暑期来临亲子游市场火爆
　　今年暑假，市民周静打算带女儿去云南游玩一番，“孩子准备上高一，课程不算紧张，这次想选个7天的深度游。 ”市民陈先生则打算带着上小学五年级的儿子去北京转转。“他平时特别喜欢看历史类的书籍、节目，北京有中国国家博物馆、首都博物馆等，能让他看个过瘾了。 ”陈先生说。
　　2018年有机构针对亲子游做了一份调查，96%的受访者表示愿意参与亲子旅游；出游次数方面，65.2%的受访者表示一年会带孩子出行2次，28%的受访者会安排3至4次。
　　各旅行社均推出了近郊、远途等不同类型的亲子游路线。“我们主推的是研学游，像曲阜、北京等线路，现在每天来咨询的有二三十人。 ”位于德城区的某旅行社负责人谭新军介绍说，6月下旬他们就陆续接待咨询暑期出游的市民了，“现在多条路线已成团。 ”
　　记者随后又走访了多家旅行社，暑期亲子游的订单占全部订单的一半以上。
专项检查源头遏制市场乱象
“准三星酒店的说法是不准确的”“合同里标注的赠送责任险是不合规定的”……7月2日，市文化市场综合执法支队副支队长万强带队，对德城区、德州经济技术开发区、德州运河经济开发区的旅游市场进行了检查，他表示，每年暑期旅游市场投诉特别多，主要集中在变更行程、附加自费项目等问题。通过提前介入检查，一方面加大监督力度，另一方面也敦促旅行社自觉规范经营行为。
　　6月25日，市文化市场综合执法支队下发了《2019年暑期旅游市场检查工作方案》，支队组成检查小组深入三区部分旅行社，通过听取汇报、查阅资料、询问等形式，重点检查了旅行社的相关执照是否齐全、是否存在组织不合理低价游以及未经许可经营出境游业务等，严打黑社黑店黑导游。“低价团的诱惑力很大，投诉率也相对较高。”市文化市场综合执法支队工作人员刘玉介绍，很多低价团的实际情况和合同内容不符。“此次，我们通过检查旅游合同的签订和履行情况、查看行程时间安排是否合理等，杜绝不合理低价游的情况出现。”她说，目前，20余家旅行社已经检查完毕，个别旅行社存在档案整理不健全、宣传彩页中有模糊用语等情况，均已要求其限期整改。
如遇违规行为可打12345举报
“游客一定要和旅行社签订合同，最好是将每天的游览行程安排等与旅行社沟通达成一致意见后,明确写在合同中。 ”刘玉再三强调，一定不要轻信超低价的跟团游，要选择具有资质和品牌信誉度高的正规旅行社。即使将来确实出现纠纷，这类旅行社通常也有足够的实力或财力承担赔偿责任。此外，我市旅游质量投诉热线已经和12345市民热线合并，市民可拨打热线，维护自己的合法权益。
　　针对旅游市场特性，市文化市场综合执法支队还将继续加大暑期旅游市场秩序检查力度，规范旅游市场经营行为，为游客营造安全、文明、有序的旅游市场环境。
□本报记者石秀秀本报通讯员纪晓明