服装、食品、护肤品……近年来，微商经营者层出不穷，琳琅满目的商品在朋友圈中疯狂霸屏，便捷的消费方式为“剁手族”们增添了许多消费乐趣。然而产品质量无保证、维权困难……伴随着便捷而来的各种网购风险也为大家平添了许多烦恼。

100元买一个进口平安果到手却是“红富士”

在市民张女士的朋友圈里，卖衣服、水果、化妆品甚至海产品的“朋友”应有尽有。由于没有微商购物习惯，张女士只是在朋友圈中购买过几次水果。“东西确实比实体店的实惠，但是越是情人节、圣诞节等特殊节日，推出的商品却越是差强人意。”张女士说。

她告诉记者，去年圣诞节前夕，以前的同事在朋友圈推出一款特大号进口平安果，虽然距离圣诞节还有一段时间，但是订购记录已经连续刷屏。看着如潮的好评，张女士终于按捺不住向对方转账100元下了单。平安夜当天，张女士收到了这个“天价”平安果，可是拿到手后她发现，该苹果仅比家里的红富士大了两圈，无论是外观还是口感均没有明显差别。“个头确实比普通苹果大，但是怎么看都不值100元。”张女士虽然失望，但由于对方除图片外未对商品进行任何承诺，她只能自认倒霉。

3000元购买高档面膜扫码显示“假冒伪劣”

市民赵女士热衷于在网上抢购各种网红产品“试水”。一次偶然的机会，她抢拍到一款具有美白、保湿作用的面膜试用装，良好的使用效果让她十分满意。2018年春节前夕，赵女士在朋友圈看到此款面膜的代理商发布促销信息，原价80元一盒的产品现在只需30元，她当即转款3000元购买了100盒。

可是面膜到货后，赵女士用手机扫描得到的结果却是“假冒伪劣”，她立即通过微信联系到代理商，对方却对此矢口否认。

赵女士拨打了“12345”进行投诉，却被告知微商购物属“私人交易行为”不在监管范围之内。随后她又拨打了本市消协的投诉电话，对方称需拨打面膜生产地——广东消协进行投诉，她按要求拨通了广东消协的投诉电话，却再一次被推回了本地。无奈之下，赵女士重新找到代理商进行理论，该代理商最终答应赵女士只要寄回货品便退还部分货款，不过赵女士还是折损了700余元。“赔了钱不说，还生了一肚子气。”提起此事，赵女士仍然愤懑不平。

微商问题不断消费者只能自认倒霉

“我通过微商购买了艾灸贴，用后发现不仅没起到相应效果，还出现过敏症状。”市民陈女士告诉记者，自己通过微信询问过卖家的联系电话，但对方拒绝提供，并一口咬定产品没有质量问题，陈女士的过敏是由于自己体质原因造成，随后卖家直接将她拉黑。

走访中记者发现，由于微商利用社交工具实现商品信息快速传播，很多买卖双方都是熟人，这种以情感为支撑的关系容易产生彼此信任，让人产生购物冲动。然而，购买后一旦出现问题，想要维权却有一定难度。即使消费者选择向相关部门维权，也往往由于对方未获得经营许可，无法查询到实体店和经营者信息而无法及时处理。因此，消费者通过微商买到不靠谱的商品后，只能自认倒霉。

电子商务监管制度正在逐步健全

针对微商的问题，德州市市场监督管理局网络监管科工作人员提醒，市民购物不管是在网店购买还是向微商购买，都不要购买无生产日期、生产厂家、质量合格证的“三无”产品，而且应尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台。此外，不要轻易加陌生“微商”为好友，以免被不良商家利用。

2019年1月1日起，我国《电子商务法》正式实施，规定今后微商、代购也需要登记和纳税，朋友圈卖货也被纳入监管范围。德州市市场监督管理局网络监管科相关工作人员表示，自从《电子商务法》实施后，前来咨询营业执照办理的电子商务经营者大幅度增加，很多经营者甚至主动前往进行办理。德州晚报全媒体记者刘畅