目前,报手机号码消费是很多洗车店卡、蛋糕店卡、水果店卡、理发店卡的通用消费方式,这种消费方式虽然省去了消费者带一堆卡片的麻烦,却也存在预存卡被盗刷的风险,即便是预存卡还在消费者手中,其他人也能通过进店报手机号的方式消费。
3月14日,记者就预存卡存在的安全漏洞问题咨询律师了解到,法律不支持商家为消费者办理预存卡,因为这有可能是商家逃税的一种方式,一旦出现预存卡在消费者手中却被盗刷的情况,商家要为此承担主要责任。
预存卡被刷持卡人竟毫不知情
“如果不是同事给我钱,我还不知道自己的卡被刷了,今后如果别人报我的手机号消费,我是不是也不知道?”刘女士说起预存卡被刷一事仍心存疑虑,明明卡在自己手中,店家却仅凭同事报的一个手机号,就把卡内资金刷走了。
原来,刘女士最近新烫的发型广受好评,同事小李向她打听理发店消费情况,刘女士表示自己在这家店里办了张预存卡,现在里面还有一千多元现金,用预存卡消费更加便宜,便建议小李用自己卡消费。但当时刘女士没有立即将卡片给小李,可第二天小李却已经通过报手机号的方式使用刘女士的预存卡消费成功。
刘女士说出自己心中的疑虑,“店家让我办卡的时候说了各种优惠,可是等到消费的时候怎么一点安全保障都没有呢?这张卡虽然在我手里,可还是不能保障卡里财产的安全,而且我没有记账的习惯,真不清楚这张卡是不是还被其他人刷过。”
多类型商铺均能“报手机号消费”
3月14日,记者走访我市多家水果店、理发店、蛋糕店、洗车店,发现绝大多数商家都可以通过报手机号进行消费,仅有一小部分商家需要持卡消费,另外还有一部分商家可以通过核实消费卡照片、现场电话验证的方式进行消费。
在德兴大道一家洗车店内,商家在询问是否是会员后,直接要求记者报手机号,然后在电脑上进行扣费,当记者询问这样操作是否存在安全漏洞时,店家解释称:“手机号是个人隐私,陌生人怎么会知道你在我们店里办了卡?我们还从来没有遇到过被盗刷的事情。”
随后,记者在三八路一家蛋糕店内使用了持卡人不同的两张预存卡,店员则直接进行刷卡。记者询问这种预存卡没有短信提醒、没有密码,店员如何核实消费者身份?店员表示:“我们只认卡不认人,谁持卡谁就能消费。”并且,店员表示这类卡仅需要报一个手机号就能够挂失,至于是不是“甲通过报乙的手机号挂失并补办了乙的预存卡”,商家无法进行核实。
法律不支持办理预存卡出现盗刷商家承担主要责任
针对预存卡存在的消费安全漏洞,记者采访了北京市京师(德州)律师事务所李成宝律师,其表示法律并不支持商家为消费者办理预存卡、储值卡的做法,因为商家办理这类卡有逃税漏税的嫌疑。“一旦办理预存卡,商家、消费者均有义务保障预存卡内的财产安全。作为消费者,保护好自己的手机号,不轻易告诉其他人自己在哪些店里用手机号办理了预存卡。作为商家,要核实持手机号、无密码卡消费的人是否是办卡人,或者是否为办卡人授意行为,在毫无核实的情况下扣款消费,属于商家安全措施没到位,一旦出现经济纠纷,商家应承担主要责任。”李成宝介绍。
正规办理消费卡,商家应确保卡内财产安全,可以像社保卡一样,在卡片上印上办卡人照片,或者像银行卡一样,输入密码后使用。如果商家无法实现这些技术,至少应该为卡片设置“短信提醒”,让消费者明明白白消费,一旦出现盗刷情况也可以及时挂失。
最好选择小额充值 办卡前提醒商家核实后消费
虽然目前很多店铺都有预存卡的优惠活动,消费者也习惯了这种“省事”的消费方式,但预存卡的安全漏洞依然需要大家提高防范意识。李成宝建议消费者在办理这类预存卡时,采取小额充值的方式,以避免盗刷后造成严重经济损失,或者因店铺倒闭产生经济纠纷。
此外,消费者在办理预存卡前,还可以提醒商家此类卡片存在安全漏洞,希望商家登记上持卡人姓名、设置隐私问题、消费后签名等,以求增加安全性。德州晚报全媒体记者俞荣