志愿者为社区居民过生日

□德州日报记者 赵治红 通讯员 郝坤 王冠楠

“我是15号楼1单元401的业主，我家刚买了个万能遥控器，上面按钮多，操作复杂，我不会调，能不能过来帮帮我？”3月3日，市中街道龙山社区便民服务站接到社区居民郝玉英打来的求助电话，工作人员张秀华耐心回复：“大娘，您别着急，稍等一会儿，我这就过去。”放下电话，张秀华赶到居民郝玉英家，帮老人把遥控器调配成功。

三月四日，挺进小学师生到市第一敬老院开展“让雷锋精神与我同行”活动，为老人们送去糕点、水果等，并表演了精彩的文艺节目。庞建磊 摄

事实上，在龙山社区，有一群像张秀华一样，把居民当家人，随叫随到为大家服务的人——社区志愿者，他们不计回报地帮助别人，服务居民，温暖着社会。据了解，龙山社区的这支学雷锋志愿者队伍是去年在社区党支部书记刘书振带领下组建的，主要由社区党务工作者、团干部和社工组成，为社区居民提供敬老助残、计划生育、医疗卫生、环保、物业管理、普法宣传等服务，目前，注册志愿者人数已有50人，按照“有场所，有标识，有队伍，有制度，有档案，有管理，能服务”的标准，社区构建了志愿工作管理体系，定期开展志愿服务，2018年组织慰问20次100多户困难家庭，送去价值2万元的慰问品；举办健康知识讲座4次；开设各类教育培训班12场次；开展大型惠民便民志愿服务活动10场次。不久前，被评为2018年度“全省学雷锋最美志愿服务社区”。

三月八日，市巾帼文明队的志愿者到云红街道谭梁社区“四点半学校”，为学生们发放书包、文具盒等学习用品。郑静 摄

志愿者的好服务让社区居民竖起了大拇指。龙山社区9号楼2单元101的81岁居民胡秀芳说：“我儿子和媳妇在外打工，老伴瘫痪在床，我股骨头坏死，我们俩都下不了楼。社区这些志愿者经常到家里给我们老两口提供帮助或陪我们聊天，有时候家里缺什么了我就给他们打个电话，一会儿就帮我买来了。去年还带着蛋糕来给我过生日。”“请问袁大夫什么时候再来义诊啊？”3月3日，社区居民孟凡明来到社区便民服务站问。龙山社区便民服务站定期邀请中医理疗师袁志强到社区讲解理疗知识，并现场为居民刮痧，受到社区居民一致好评。袁志强说：“这里的居民非常热情，来到这里就能感觉到家的温暖。我愿意用我所学的医学知识为社区居民提供力所能及的服务。”“我们经常了解居民诉求，不断提升服务质量。”刘书振介绍。今年1月24日，在龙山社区便民服务站旁出现了一个“快递小哥爱心驿站”，这个驿站主要免费为快递小哥等户外劳动者提供临时休息场所。“感谢龙山社区为我们提供服务，这里有饮水机、应急药品、多孔插座和各种手机充电器，我们的工作离不开手机，有时候手机没电了，就来这里临时充充电，很便利。”快递员刘生强说。“除了在开展集中活动的时候为居民服务，平时生活中，我也注意自己的言行，发现不文明行为及时劝阻。”志愿者孙凌云说道，很多居民在公交站点因为着急上车，有时会违反交通规则，逆行穿过马路，遇到这种情况，她就上前劝阻，让大家遵守规则注意安全。“龙山社区的做法值得推广，街道将不断完善志愿服务招募注册、学习培训、表彰奖励等机制，把志愿服务与居民日常生活相结合，推动志愿服务制度化常态化。”市中街道党工委委员徐洪辉说。