春运首日德州三站客流平稳有序

□本报记者石秀秀本报通讯员杨建春

1月21日上午8点,德州火车站进站安检口前已经排起了长长的队伍,为期40天的2019年春运正式开启。我市交通系统、市总工会、团市委等多部门分别开展了“情满旅途”“暖冬行动”等主题志愿服务活动,工作人员现场送热水、志愿者贴心服务、各站增设取票机等一系列措施让旅客们的回家路格外温馨。“您好,给您加杯热水吧。 ”“把身份证放在这里识别后,可以直接通过。 ”……为更好地服务乘客,德州火车站的16名党员团员组成志愿服务队,分别在检票口、进站口、候车厅等处为乘客提供服务。“春运开始前一周,车站启用了4台实名制验证闸机,乘客进站直接刷身份证便可通过。 ”德州火车站工作人员赵双介绍,加上人工验票窗口,共开通了5条进站通道,大大提升了旅客通行效率。德州火车站春运期间预计发送旅客30万人次,春运首日客流量平稳,多以返乡流为主,客流高峰预计将会出现在2月1日至3日。春节后预计会出现两次客流高峰,分别在2月9日、10日以返程流为主,2月20日、21日以学生流和外出务工流为主。“现在人们多在网上订票,我们提前对21台自动售取票机设备进行检修。”高铁德州东站工作人员介绍,为帮助旅客更快更准确地找到乘坐班次,在站台、天桥等位置增加了换乘引导作业人员。今年,预计2月7日至2月15日(即农历正月初三至正月十一)为高峰期,期间日均发送旅客达1.1万人次,高峰日为2月10日(农历正月初六),发送旅客量预计达到1.4万人次。车站将根据每日售票情况提前预判大客流车次及高峰期具体时段,增派进站口作业人员,遇有突发大客流情况,及时开启临时进站通道,确保旅客进站乘车平稳有序。

上午11点半,在德州汽车总站进站下客区,一名男子独自坐地上,引起了车站工作人员杨金霞的注意。经询问,男子身患残疾,从车站下车准备去站外乘车回家,因行动不便,每走几步需停下来调整一下。杨金霞立即招呼其他员工推来轮椅,将他送到乘车处。记者看到,站内多名工作人员身披有志愿者标识的绶带穿梭在人群中,随时为乘客服务。为应对客流高峰,方便旅客出行,车站做好了充分准备,“站内增设了流动服务台和服务车,为旅客提供热水、急救药物、手机充电等服务。同时,设立了老人和残疾人等特殊旅客候车室、医疗服务点、母婴哺乳区等人性化服务场所。”德州汽车总站副站长杨书敏介绍,节前客流高峰预计出现在1月30日至2月3日,以德州周边县市等短途为主,节后客流高峰预计出现在2月10日至13日,以北京、天津、石家庄等长途为主。在客流高峰期,车站将及时安排加开班次,售票窗口也会进行延时售票。还为中心城区乘坐长途客车的旅客提供免费预约接站服务,预约电话:2616637。

共青团德州市委在春运期间组织近百名青年志愿者,分别在各车站开展“暖冬行动”,维持车站候车秩序,服务老、弱、病、残、孕等旅客,参与突发情况应急处理等。


德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。

※联系方式:德州新闻网 电话:0534-2562862 电子邮件:dzrbxww@dezhoudaily.com