开发区卫计办自2017年8月份迁至新城社区党群服务中心，由办公室“管理型”转变为大厅窗口“服务型”，完善软、硬设施，积极提升服务质量，获得办事群众的一致好评。

硬设施：大厅布置整洁有序，文化墙工作制度、服务流程一目了然，药具展示墙内容丰富、色彩清新，工作人员着装正规统一，令办事群众一进门就眼前一亮，心情舒畅。每个窗口都放置了各项业务办理一次性告知单、岗位职责栏、工作人员公示牌，工作公开透明，方便群众监督。还设置了等待区，配备了饮水机，为办事群众提供了一个方便舒适的环境。

软环境：工作人员精神面貌积极向上，态度和蔼可亲。群众一进门先起身问声您好，请坐，您需要办理什么业务。对行动不便的群众主动送至门外，能电话通知的事就不让本人来，主动为办事群众复印所需资料，让群众少跑蹆，办好事。对群众咨询的其它业务，工作人员把了解的耐心告知，不了解的也会告知应该去哪办理。

从办理新婚登记的年轻小夫妻，到咨询奖励扶助的老年人，工作人员让每一位前来办理业务的群众都如沐春风，大家都纷纷称道“现在的工作人员态度真是好！”

李静