德州新闻网讯（通讯员 崔鹏媛）

近日，笔者在宣章屯镇政务服务大厅看到，前来办事的群众络绎不绝，社保、燃气、工商部门的窗口前排起了长长的队伍。这时，工作人员会上前向群众发放排队号码，并引导群众们到休闲区等待。尽管人流量大，但丝毫感受不到吵闹与拥挤。群众们在工作人员的引导下，首先了解自己所办业务流程及相关准备材料，然后等待办理事务，井然有序。

为了尽可能缩短群众办事时间，让群众“少跑路”、“最多跑一次”，今年以来，宣章屯镇政务服务中心不断优化各项审批流程。设置“马上办”窗口，将国土资源所、食品药品监管所、工商等3个部门的多项审批服务事项纳入“马上办”窗口。只要申请人提交的申请材料齐全，符合法定条件，实行受理即办理，实现立等可取、一次办成，对优化营商环境，促进项目落成起到了关键作用。

“一次办好”就是作风，就是状态，该镇在服务便民上下足功夫。要求各部门更新观念，转变作风，优化服务，提升效能。通过定期开展业务培训，强化掌握新政策；设置便民反馈信箱，让群众进行监督，让群众检验工作成效，时刻杜绝“不作为”、“懒作为”、“慢作为”的工作作风，亲近、随和对待前来办事的群众，收获人民群众的点赞与支持。

据了解，该镇的审批服务事项基本实现“零跑腿”、“一次办好”，大大缩短了群众的办事时间。下一步，该镇要强化“一次办好”的信息支持，推进政务信息系统互联互通，实现数据多跑路，群众少跑路，真正解决群众办事难、办事繁、办事慢等实际问题。