会员卡还没“捂热”健身房却关门了


  德州晚报全媒体记者 刘畅摄影报道
  10月15日,家住德城区东海巴黎城的市民张女士拨打本报新闻热线电话2220000反映,她在家门口新开的健身房办了一张会员卡,可会员卡才用了五六次,健身房还没正式开业便关门停业了。
顾客:
健身房停业,会员卡难退费
“我刚办了卡,还没等到它正式开业竟然就停业了,感觉受到了欺骗。”张女士说。据她介绍,这家健身房的名字叫“非凡健身”,位置就在她所住小区的南门附近。
  考虑到到位置方便、价格也实惠,张女士便在7月31日办了一张价格365元的年卡。同时,该健身房的工作人员承诺,虽然健身房需到9月1日才正式营业,但8月份室内装修完毕就可以对会员们开放。
  可在此后两个月的时间里,健身房的开业时间却一拖再拖,虽然会员们可以正常使用健身项目,但健身房一直处于试营业状态,张女士也只是去了五六次。
  10月14日,她突然接到了“李广健身房”打来的电话,对方称非凡健身房已经破产,张女士的会员卡会转入他们名下,今后需前往李广健身德州汽车站店进行锻炼。“办这里的卡就是图个方便,平时上班只有晚上有时间,去汽车站实在太远了。”挂掉电话后,张女士立即通过微信与非凡健身的工作人员取得联系并提出退款。在对方的要求下,张女士第二天上午便前往健身房办理了退款登记。
  可眼看着健身器材被持有欠款字据的装修公司搬走,负责登记的工作人员就是无法确认具体的退款时间。“等他们人去楼空了,我们的钱不就更没着落了?”张女士说。
健身房:
需清算财产,再确定退款办法
  10月16日,记者前往这家非凡健身房看到,健身区域的玻璃门已被紧锁,内部的健身器材也已为数不多,门上贴着多张有关退款登记时间和会员转移的通知,称“非凡健身将纳入李广健身旗下,会员们可在李广健身德州汽车站店进行锻炼,会员时间和私教课程不会受到任何影响。”
  据前台负责登记的工作人员说,与张女士相同,在该健身房办卡的多是附近的居民,会员卡的面值从365元到700多元不等,截止到当日上午,已有100余名会员前来办理退款登记。
  采访过程中,记者注意到,仍不断有会员前来退款,但因目前公司正在进行破产清算,所以暂时无法立即办理退款。关于退款的具体时间和金额,该工作人员表示自己并不清楚。同时,经该工作人员证实,该健身房除涉及到会员退费问题外,还存在员工工资和装修款的拖欠问题。
  随后,记者通过电话联系到该健身房的一名王姓负责人,对方称健身房是因为资金链断裂而被李广健身收购,因涉及资产清算和其他股东,正在按照法律程序进行交接,具体的退款时间和办法还需待月末参照资产剩余情况来定。据他粗略估计,目前健身房的会员人数在900人左右。他表示,一定会给会员们一个解决办法,并尽最大能力退还钱款。
律师:
“财产清算后再退款”违法
  记者登录“国家企业信用信息公示系统”,但并未查询到有关“非凡健身”字样的本地企业信息。对此,山东德衡(德州)律师事务所曹淑萍律师认为,市民在办卡后便和健身房之间形成了预付费消费服务合同关系,健身房应该按约定提供相应的健身服务。
  健身房不能按照约定提供健身服务的,应当按照《消费者权益保护法》第五十三条的规定,按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。所谓的“财产清算后再退款”是违反法律规定的。
  需要注意的是,如该健身房属于个体工商户,因经营不善造成的相应责任应由经营业主承担,并不存在破产与合并的问题。如是股份制公司,则应由公司承担责任。因此,需维权的市民可前往工商部门进行查询和相应的投诉与维权。

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