做真诚服务客户的工匠

张石国，1972年10月出生，中共党员，高级技师，德州市陵城区供电公司营销部主任师。参加工作20多年来，在用电计量岗位积累了丰富的专业技能知识。他始终坚持勤于学习，并以学习促进工作的理念，在工作上取得了突出成绩。

 精益求精 保障电网计量准确

工作以来他一直从事电力基层工作，特别擅长高、低压电能计量装置的安装、调试和误接线的查找与处理；高、低压装置二次故障查找处理和企业无功补偿装置的合理配置及疑难故障处理。这些年来，不论是哪个供电所的哪个线路或台区上有线损不正常或计量装置有异常情况找到他进行求助，他都是第一时间去现场进行处理。从原来的机械表到近些年推广使用的智能表，都是坚持查出真正原因，进行排除。通过对计量装置的各种疑难故障进行测试、分析，累计检查出40余起因接线或器具本身造成的隐蔽性故障，20余起因各种原因造成的主副计量装置电量不符问题，有力的保障了供用电双方的效益，提升了线路上的技术指标。

在实际工作中，他注意理论与实践相结合，以学习提高工作，以工作促进学习。先后参加两期农网改造和城网改造，以及城区“一户一表”改造工作，共参加改造110kV站5座、新建和改造35kV站15座，攻克了改造过程中的一个个难题，圆满完成了各项工作任务。

真诚服务客户  工匠精神让人赞

每年都有些客户找到公司或所辖的供电所反映：“近几个月你们的表是不是走的快啊，我自己配电柜上的表没走那么多”、“我们厂里没干这么多活啊，怎么用了这么多电啊”、“你们的表是不是不准啊，和我这里的表对不起来啊”，要么就是每月差几千或是几万的电量啊等等问题，有的还情绪比较激动，要求给予处理。不管哪种情况，他总是耐心的向客户询问情况、第一时间带人、带仪器设备去现场为其处理解决，直至查出真正原因，彻底解除客户心里的疙瘩和心中的疑虑使客户满意、认可。

2015年方北线上有某建材用户，从冬天开始用电到第二年3月份，每月都拿2000元左右的力调电费，同时使整个线路的功率因数下降，线损增加。他知道情况后到现场采用查看设备运行方式、客户计量方式，询问企业的生产班次情况，接着检查、调试无功补偿装置自动投切参数，测量电容器实际电流等方法进行分析，最后决定加一只小型电容器进行随器补，只投入了200元资金，当年4月份开始至今功率因数月月合格，无功电量大幅下降，一年即可为客户节约1.8万元。此后，张石国用同样方法帮助了七家大型企业，为他们实际解决了无功电量居多、功率因数严重超标的难题。用调整电流采样接线、加装或更换电容器等方法帮助塑编厂、高铁搅拌站、小区地暖回水井用电等多家企业解决了用电难题。每次他都是根据不同的现场情况，采用不同的处理方法，均达到了让客户满意的效果。

由于出色的理论功底和良好的工作表现，被德州市人民政府评为“德州市首席技师”；被山东电力集团公司评为“农电系统首席技师”；两次被山东电力集团公司聘任为公司内部兼职培训师，同时获国家职业技能鉴定站考评员资格。他多次代表省、市、县公司参加技能竞赛均获得优异奖项成绩和荣誉称号：2005年1月被评为“德州电力青年岗位能手标兵”，同年被共青团山东省委和省电力集团公司授予“省级电力青年岗位能手”称号；2006、2007山东省特种作业人员安全技能大赛个人第三名；2006、2007年被共青团山东省委授予“山东省青年岗位能手”称号；2007年12月被共青团陵县委员会等授予“陵县青年岗位能手标兵、新长征突击手”称号；2008年7月被市科技局、人事局、社会和劳动保障局、共青团德州市委授予“德州市青年岗位能手”称号；2014年7月被德州供电公司授予“金牌教练”称号；2017年4月被德州市陵城区总工会授予“陵城工匠”；2017年7月被人力资源和社会保障局授予德州市陵城区“青年技能形象大使”。