□本报记者马乐本报通讯员路倩

如果说文化是一座城市发展的软实力，那么剧院所承担的文化使命不可小觑。自2013年投用以来，德州大剧院一直秉承“高贵不贵文化惠民”的原则，以引领社会文化风气为本，丰富百姓的艺术生活，提高人们的欣赏品味，逐渐成为德州文化新地标。

在投用5周年即将到来之际，记者见到了德州大剧院委托运营方德州大剧院管理有限公司常务副总经理齐玉，刚刚走马上任的他踌躇满志，正在推行一系列改革。

提升员工创造力,5月份营业额比前4个月总额高30%

德州大剧院于2013年启用，为了管好、用好这一公共文化设施，我市以委托经营的模式牵手中国对外文化集团·中演院线（以下简称“中演”），成立德州大剧院管理有限公司，齐玉便是那时来到德州，担任剧院服务中心总监。“市文广新局专门成立联席会，每周召开例会进行指导，中演则运用以往经验，进行经营策划、内容供应与市场营销。多方努力，使大剧院展现出勃勃生机。 ”齐玉回忆。

然而一成不变的运营管理模式，使得员工缺乏责任心，营业额、上座率连续下滑。困则思变，今年4月底，齐玉决定进行一次大刀阔斧的改革。

制定严格的管理制度，每周一次例会，总结得失，解决问题。全员营销，工资与绩效挂钩，同时对责任心欠缺的员工降职减薪。先后成立党支部和工会，增强员工的凝聚力。线上宣传、线下造势，让市民能随时随地知晓剧院的最新动态。“作为大剧院的一员，都要成为宣传员、营销员，提高服务意识和办事效率。 ”齐玉说。

一系列改革成效显而易见，5月份剧院上座率上升20%，单月营业额超过1至4月总和的30%；员工的工作态度和精神面貌有了积极转变，服务更加周到、热情，提升了大剧院的整体形象，满足市民享受艺术、享受优质服务的需求。

提升演出质量,满足群众多样化需要

演出是一座剧院的灵魂。中演利用其平台以及资源等优势，每年至少引进国内外著名演出团体来德州演出50余场。自2013年启用至今，剧院自营演出达265场，包括国外剧团演出81场，其中不乏俄罗斯国家芭蕾舞团的《天鹅湖》、天津人民艺术剧院的《雷雨》等经典剧目。“项目引进是整个剧院运营最关键的环节。一场好演出，不仅能带来票房，更重要的是对人们文化生活的填补和丰富。 ”齐玉介绍，根据5年的经验，我们发现德州市民尤其喜欢儿童剧、京剧、交响乐，今后会以此为参考安排演出，并推行三个优先的政策，即“在所有节目中好节目优先，好节目中知名度高的优先，知名度高的好节目没有到过德州的优先”。

今年他们首次将全年分成四个演出季，有计划地引进经典作品。“下半年，我们特别策划了名家戏曲戏剧演出季，为大剧院5周年庆典助力。同时还计划邀请开心麻花、著名歌手谭维维等来德，届时市民可以一饱眼福。 ”齐玉说。

坚持文化惠民,平均票价不过百元

5月26日晚，辽宁人民艺术剧院带来的话剧《祖传秘方》上演，可以容纳千余人的剧场内座无虚席，一张票最低只需30元。齐玉介绍，5月20日至6月20日是剧院的惠民月，期间所有演出的票价最低只需30元，市民只需花“小钱”就可以欣赏到高质量演出。

票价亲民是德州大剧院的一个显著特点。全年演出的平均票价保持在80元；老人、学生、残疾人等特殊群体，均可享受20元购票的优惠；每场拿出平均20%的惠民票，免费赠送给军烈属、环卫工人等群体。此外，从2017年开始，德州大剧院连续两年签约加盟全省文化惠民消费季活动，购票观众最高可享受100元的惠民补贴。“减价不减质，演出内容和表演团体均与一线城市的旗鼓相当。在北京，想听交响乐一张票得2000多元，不少人都带着孩子坐着高铁来德州听。 ”齐玉介绍。

除了演出，德州大剧院还定期开展文学、艺术类公益讲座，为市民提供多种公共文化服务。“我们所做的就是让更多人走进剧院，让德州大剧院能够成为市民业余文化生活的首选。 ”