德州新闻网讯（通讯员 张莹）为进一步提高政务服务水平和质量，4月23日下午，县政务服务中心管理办公室组织开展了政务服务礼仪专题培训，向全体窗口工作人员传授服务技巧，提升服务意识。

此次培训邀请到国家高级礼仪培训师、中国礼仪文化交流中心特聘讲师解英阁老师授课。培训中，解老师从礼仪的概念角度出发，以“政务服务礼仪”为主题，结合服务行业的工作特性，从仪容、仪表、仪态、语言沟通、6s管理、办公区域的管理、接待礼仪等方面进行了全面细致的讲解。同时紧密结合服务窗口工作实际和日常工作生活典型事例，使大家在增长文化礼仪知识的同时，加深了对政务礼仪服务的认知和理解。

本次培训内容丰富，贴近实际，督促大家共同努力进一步提升个人素养和服务形象，树立政务服务窗口良好形象。全体参训人员深受启发，纷纷表示在今后的工作中，要把学到的规范应用到实际工作中，为前来办事的群众、企业提供更加规范、高效的服务。