德州晚报讯（德州晚报全媒体记者高智新摄影报道）“我家客厅和厨房前几天突然出现漏水现象，反映给小区物业都好几天了，一直没人来处理，现在家里还在漏水。”2月9日，家住平原县丽水豪庭小区的叶先生拨打12345市民热线反映称，春节过后他发现自家屋顶有渗水现象，因为不断渗水，自己家的墙面和物品遭到了不同程度损坏，但小区物业至今都没能帮其解决问题。
    2013年夏天，叶先生购买了该小区23号楼1单元一处楼房，当年冬天便搬了进去。此前，叶先生家都未遇到过房屋漏水的情况，直到今年2月4日下午，他外出办事回到家中，发现客厅地面上有水，抬头一看便注意到，客厅天花板上有一大片水迹，天花板中间部分的墙皮也开始松动出现裂缝。随后，叶先生查看了其他房间，发现厨房屋顶也出现不同程度的漏水现象。
    为此，叶先生迅速上楼询问邻居，但敲门许久，却无人应声。无奈之下，叶先生来到小区物业办公室，物业工作人员简单了解叶先生家情况后进行了登记。该工作人员告诉叶先生，会马上派人上门查看漏水原因并解决。
    得到物业的回复，叶先生也放了心，便回家等待。可一连几天过去，叶先生也没等到前来维修的物业工作人员。随后，叶先生又拨通了物业的电话，但对方始终没能给出一个合理解释。
    房屋不断漏水，给叶先生的正常生活带来了极大烦恼。“地面每几个小时都要擦一下，这都不算什么，最重要的是天花板的墙皮脱落的越来越多。”叶先生说，物业的工作态度也令他感到很失望。
    随后，记者联系到该小区物业办公室。物业工作人员说，物业并非不帮叶先生解决漏水问题，只是很无奈。“接到叶先生反映的问题后，我们就去找叶先生楼上那位业主，但对方一直不在家，我们打电话联系这位业主好几天，一直打不通。”该工作人员说，物业也安排人员对整栋楼的下水管进行了检查，并无问题，原因可能就出在叶先生楼上的业主家里，物业也只能等该业主回到小区后才能解决问题。