为进一步强化户籍窗口服务质量和服务效能工作，结合各项便民利民服务举措，以构建和谐警民关系为载体，以户籍窗口规范化建设为核心，以户口清理整顿专项行动为抓手，切实提高户籍管理服务水平。以擦亮窗口为目的，铁西南路派出所积极打造服务基层群众新平台，进一步树立基层公安良好形象，提升群众满意度。
　　一、强化服务至上的理念，着力提升服务水平。
　　牢固树立以人为本的理念，以群众满意为户籍管理工作的出发点和落脚点，树立群众的利益高于一切的思想。户籍室在户籍窗口公开户口、身份证件办理所需资料、办理流程、办理须知；主动接受群众监督；对前来办理户籍事务没带足手续、前来询问户籍相关事宜的群众积极告知联系电话，并保证联系电话24小时开机，畅通信息渠道.
　　三、创新服务理念，微笑服务，提升群众印象，做到来有迎声。
　　在业务办理中，户籍民警真心诚意地想群众所思、急群众所盼、办群众所需，对前来办理各项业务的群众以诚相待，热情、文明、耐心地为其讲解，坚决杜绝推诿扯皮，或以简单、生硬的语言“打发”群众，明确告知各项业务的办理程序和工作时限，使群众明白需要什么手续，该怎么办理。既让群众成为了“明白人”，也让民警在户口业务办理中遇到的阻力变小，达到两全其美的效果。