创新税收服务模式 激发企业活力

编辑:赵潇 来源:德州新闻网 时间:2017-09-14 09:24 [打印] [ ] 论坛
    市国税局与市地税局创新思路,践行“政府创造环境,企业创造财富”理念,探索“国地税+大企业”服务新模式,激发纳税企业活力。
    “四专”谋合作。专人联系,建立大企业联络员制度。德州市市区国税局通过考试选拔、专业培训、实地调研,选拔出一批年轻化、专业化的大企业联络员,通过电话、微信等手段与大企业进行涉税事务沟通,畅通税企沟通渠道,提高服务的质量和税收效率。专业指导,针对大企业的行业特点、生产经营、生产流程、管理方式和财务处理等事项,对企业的涉税事项和涉税诉求分行业、分类别提供专业化的指导意见和改进建议,以帮助企业更好的应对涉税难题,解决涉税问题。专门培训,针对比较普遍的涉税问题和新下发的政策,通过政策宣讲会进行培训,多角度、全方位的开展政策宣传培训,做到将政策宣讲到位;通过开展税企座谈会进行沟通,促进税企互信合作;通过税企高层对话的形式进行规划,了解税企双方的需求,提出有效的合作建议,以实际手段加强税企合作。专项管理是针对大企业的专项工作进行集中管理。一方面将大企业与一般企业分开管理,通过列出大企业服务管理档案,进行专项管理。另一方面设立大企业专项分析小组,将大企业可能存在的涉税问题、涉税风险和涉税诉求进行分析,分类别、分行业的归纳整理,真正做到在名册上专项管理,在重要事件上专项管理。
    “三书”促共享。为企业量身打造“第一本书”——《税务风险手册》,包括涉税事项、风险点分析、征管事项等等,将可能存在的风险点做重点描述,帮助企业降低涉税风险。《政策宣传手册》是市国税局推出的“第二本书”,囊括了国地税最新的税收政策解读,对企业做好政策辅导,提高大企业执行税收政策的合规性,从源头上杜绝大企业的税收风险。市国税局与市地税局联合制定了内部资料——《大企业信息共享书》,包括大企业名册、大企业涉税事项、大企业专项检查、稽查资料、税务审计资料,以提高大企业的税收遵从度。
    “二果”显互利。“我们派专人进行联系,梳理专项进行指导,就是为了有针对性地实现管理模式专业化、管理手段现代化、资源配置科学化,实现税务部门与大企业的合作共享、互利共赢。 ”市国税局局长毕研忠介绍。市区国税局通过对大企业进行个性化纳税服务以来,一方面有效提高了企业纳税遵从度,使税企双方关系融洽,企业对税务联络员由“不欢迎”变为“欢迎”。另一方面减少企业税务风险。自2016年以来,国地税多次联合到企业走访,量身定制涉税咨询服务58次,解答政策难点疑点80余项,召开大企业联席会议12次,帮助企业规避涉税风险30余个。
    “一家”助共赢。打造国地税一家、税务局与大企业一家,创造税企共赢的新格局。自大企业税收服务管理方式实行以来,实现了大企业税收工作满意度不断提高,税收贡献率不断提高,涉税风险不断降低、税企矛盾不断降低的“两升两降”新局面。□付霞 王乾(作者单位分别为德州市国税局、市区国税局)

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