本报讯 近日,山东庆顺化学科技有限公司的办事人员急匆匆来到市政务服务中心质监局窗口办理赋码业务时,已经到了下班时间。看着办事人员着急的样子,窗口工作人员二话没说,放下手头工作立即受理。当查看企业资料时,发现缺少某局批准文件的原件,窗口工作人员又帮助企业与该局工作人员取得联系,取来原件后,工作人员立刻投入到紧张有序的工作中。受理、录入、审核、上报、打印,经过一系列熟练操作,一张赋码通知单交到了办事人员手上。办事人员激动地说:“真是太谢谢你们了,你们解了我的燃眉之急!” 市政务服务中心质监局窗口自成立之初,就确定了“项目压缩、环节简化、效率提高、廉政加强”的工作原则,加强对窗口工作的监督管理,窗口工作人员严格遵守审批中心的各项制度和规定,凡在审批中心工作不称职或被有效投诉的,实行年终考核一票否决,为高效、廉洁、规范行政许可服务提供了制度保障。在审批服务工作中,窗口工作人员始终把“一切为了企业,一切方便群众”的理念铭刻在心,主动使用文明用语,注重和办事人员交朋友,在“公开、公正、透明”的基础上,竭尽全力让每位办事人员高兴而来,满意而归。 (记者 钟伟 通讯员 凤燕 建平)
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