“我们这里现有‘月嫂’近20人，但仍然太少，即使人手再多一倍，也会供不应求。”5月12日，“热心大姐”家政服务社负责人刘经理告诉记者。近年来，家政市场上始终供不应求，为什么“育婴师”、“保育员”等家政人才如此缺乏？
    相对于传统意义上的“保姆”，“育婴师”、“保育员”等接受过规范培训的家政人员掌握了较多知识和技能，能使孩子更好地成长。因此，近年来，家政服务业越来越火。但与此同时，持证上岗的家政人员却非常少。记者从市劳动和保障局获悉，我市每年有4000余人考出“电焊工”资格证，而迄今为止整个家政行业（包括“育婴师”、“保育员”、家政服务员、养老护理员等）却只有100余人考出资格证。
    刘经理告诉记者，“热心大姐”家政服务社对从事“月嫂”、“育儿嫂”等工作的人员实行规范的培训和管理，并以初级、星级、金牌等级别作为收费标准。然而服务社成立3年来，接受培训的30多人如今只剩下了不到20人。为什么会出现这种情况？
    “主要是因为这部分人大多为下岗职工和进城务工妇女，年龄偏大，且文化程度较低。对这些人进行职业培训时，学习能力和接受能力差，很难达到要求。另外还有一些人因为考核不过关而被淘汰。”刘经理说，“培训还要收取一部分费用，这也是导致不愿意参加培训的原因之一。”
    另一方面，学历高的年轻人虽然业务上没有任何问题，但面临客户的“信任危机”。一名刚刚雇完“月嫂”的女士告诉记者，如果有一名20多岁的“月嫂”和一名40岁的“月嫂”，她会选择年龄大的。因为她感觉有了育儿经历的人能理解母亲的感受，在照料孩子上会更细心。
    记者在采访中获悉，目前家政服务业没有主管部门，且缺少统一的行业标准，有些家政服务公司只负责介绍业务，但并没有要求从业人员接受业务培训，这也是家政从业人员很少取得资格证的原因之一。
    “如果能够取消费用，应该会有更多人参加培训。”刘经理建议说，“从业人员也应该端正心态，不能因为年龄大，接受能力差而厌学，只有取得资格证，才能更好地在这个行业中站稳脚跟。”

记者 陈鹏

责任编辑  柴晶晶