无论是旅游创优，道路交通状况改善，还是“绿色出行”方式的培养，最难的不是硬件建设而是市民素质的提高，最缺的不是资源和资金而是文明的言行与习惯。
    人们到一个城市旅游，并不一定直扑景点，而是往往首先接触到城市的市民，感受到城市的卫生状况、交通状况、公共场所秩序等，这些第一印象直接影响甚至决定了游客对城市的评价。而这方面的文明程度归根结底取决于市民素质，提升起来不是一日之功。近日，笔者在市区东方红路与德兴路交叉路口专门作了观察，５分钟内有１１人闯红灯，主要是自行车、摩托车、机动三轮车车主和行人，至于没设红绿灯的路口，比如东方红路与岔河交汇处，状况更加混乱和危险。再者，市场上部分摊贩的缺斤少两、欺生宰客，部分公共场所的果皮乱扔、烟蒂遍地等不良现象，都与“创优”格格不入。
    这些不良现象有的看似无伤大雅，但与文明相差的这一“小步”，实则是人的素质差距的一大步，相沿成习，习焉不察，改变起来并不容易。所以，在努力加强硬件设施建设的同时，有必要突出以人为本的原则，教育人、管理人、塑造人。当务之急，是以旅游“创优”和公共交通周及无车日活动为契机和载体，加强对不良行为的矫正，强化对全体市民文明意识的灌输、文明习惯的培养，努力让城市“软件”真正过硬起来。如此，无论我们争创什么城市品牌，都将底气十足，掌握主动。

责任编辑 徐佳毅