本报讯 盛夏时节的宁津商贸城人来人往，一到傍晚更是热闹非凡。一处处烧烤摊位前坐满了人，伴着顾客们的欢笑声，一个个业主忙得不可开交。翟晓峰一边将一把把香喷喷的羊肉串递到顾客面前一边高兴地说：“从路边搬到这里经营以来，生意好多了，心里甭提多高兴了！”该县城管局变堵为疏，划出商贸城小吃一条街，将路边小吃点全部纳入小吃一条街进行规范管理，既解决了城管难题，又使20多个烧烤摊位增加了收入。
年初，该县出台了《关于推进机关服务品牌创建工作的实施意见》，对各个机关单位全部实行了“四化”办公，即制度化、程序化、标准化、规范化，积极打造诚信、高效、公正、廉洁的机关干部形象。该县各部门积极行动起来，工作重心向基层转移，工作重点向群众转移，把一件件实事办到群众心坎上。县委办公室和县府办公室每一名科员和中层领导都有自己的服务目标、服务宗旨，有效调动了全体工作人员的积极性和主动性。仅今年以来，他们深入基层开展各项调研活动80多次，整理出调查报告100余篇，为领导决策提供了强有力的依据。
履行承诺，做到急事急办、特事特办。该县各机关事业单位特别是执法部门，职责明确、衔接有序、运转快捷。县城管局把“公正文明执法、洁净美好城市”做为自己的服务品牌，努力创建文明执法、人性化执法队伍，执法时做到先敬礼、先恰当称呼、先出示证件、先告知公务，并按照“一教育、二整改、三处罚、四执行”的原则，依法办理各种案件。先后整顿规范了商贸商场、农机市场、蔬菜市场等10多个专业市场和两条餐饮一条街，有效解决了马路市场、占道经营等城市管理难题。
完善各项规章制度，建立长效工作机制。县地税局在“人诚税明”的方针指导下，开展了“税收服务直通车”、“优质服务月”等活动，为50名边远地区的困难纳税人建立专门服务档案，定期提供上门服务；在各纳税服务厅开通特快服务通道，为下岗职工、复员军人、老弱病残孕等特殊群体纳税人提供方便。同时推出了限时服务制、首问负责制、首办负责制、首问回复制等个性化、人性化服务措施，极大地方便了纳税人。
通过深入开展机关服务品牌创建工作，构建了机关服务品牌体系，现在已有30多个单位推出各具特色的服务品牌，“服务优质化、工作高效率”在全县已蔚成风气，半年时间内就为群众解决实际难题200多件，收到感谢信600多条。（特约记者 炳君 通讯员 立忠 振维）
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