南下江浙考察归来的干部，无不对那里的发展环境倍加赞赏，对那里的高效服务由衷敬佩，为那里的发展热情所感染、鼓舞。但冷静思考、认真对比，却发现：他们所宣传、践行的“亲商富商安商”、“零障碍、低成本、高效率”的服务理念，我们早已耳熟能详；他们津津乐道的一站式服务大厅，我们早已建立；他们每年组织的行风、政风评议，我们多年前就已尝试。但是为什么江浙成了投资宝地，而我们却仍然在为消灭“三乱”而奋斗？
　　根本原因在于江浙地区在优化环境上动真格。同样是到政务大厅审批，昆山会让办事群众多一道“工序”：出门之前，填写一份调查表，对工作人员的办事效率、服务态度、廉洁自律情况评价等次，每周一统计，结果与考核奖惩、提拔任用挂钩，评价成绩和挂钩情况一律网上公布，做到了真评、真奖、真罚。同样是搞评议，无锡也多一道“工序”：对群众满意的单位隆重表彰奖励；群众不满意的单位一把手要在千人大会上作整改表态。
　　当前，全国各地硬环境趋向同一，软环境已经成为区域竞争的焦点，哪里软环境好，哪里就能广聚资金、技术、人才，哪里就能率先发展。但是优化发展环境仅靠宣传教育、道义自律是远远不够的，关键要说到做到、重点治理、动真碰硬，不仅设立“高压线”，还要２４小时通电，让每一个占小便宜的人受到处罚，让每一名干部受到约束，让高效服务成为公务员的内心追求。
　　笔者经常想，作为全国交通主枢纽，德州与不靠海、不沿江、地处山区的义乌相比，区位、交通优势十分明显，但是为何经济反而落后？原因是多方面的，但是环境的差别应该是极其重要的一个方面；环境差别的原因也是多方面的，但根本上在于是否动真格。争当全省西部“三最”城市，工作千头万绪，当务之急是优化环境；优化发展环境工作十分繁重，关键是动真格。

责任编辑 徐佳毅