新车开了一个月轮胎出现鼓包 4S店:不予免费更换

编辑:徐佳毅 来源:德州新闻网 时间:2017-09-08 10:06 [打印] [ ] 论坛
关键词:轮胎出现鼓包 不予免费更换
祖先生在德州经济技术开发区新河东路某4S店,花费7万多元购买了一辆新车。在他看来,这车性能好,性价比高,买的人也多,所以才选择购买此车。
    德州新闻网讯    9月4日,家住德城区的祖先生拨打本报新闻热线2220000称,他买的新车刚开了一个月,轮胎就发生了鼓包现象,但4S店却表示不予免费更换。
    6月,祖先生在德州经济技术开发区新河东路某4S店,花费7万多元购买了一辆新车。在他看来,这车性能好,性价比高,买的人也多,所以才选择购买此车。但是,新车开到7月份,刚跑到一千公里,轮胎就出现鼓包现象,这让祖先生很是费解。
    为安全起见,祖先生决定对轮胎进行更换,他来到4S店向维修人员说明车的情况,想着还在质保期内,就委托4S店找生产厂家更换或维修,“但是4S店工作人员却说,鼓包是人为原因造成,拒绝更换。”
    祖先生认为,轮胎鼓包并非人为造成,而是轮胎本身的质量问题,轮胎虽属易损件,但使用一个月就鼓包显然不正常,他希望4S店和厂家本着实事求是的态度解决问题,而不是跟消费者打“马虎眼”。
    4S店维修负责人告诉记者,虽然车主购买时间较短,但并不是车的质量问题,祖先生的车轮胎出现鼓包现象,是因外力所致,这种情况下4S店不会进行免费更换,如果是质量问题,4S店将会第一时间进行更换。
    记者咨询到山东阳光桥律师事务所律师桂杰。桂杰表示,现在这种情况,双方各有说法,应让第三方进行检测鉴定,如果在质保期内出现质量问题,4S店应为车主进行维修,如果不是质量问题,车主应自行承担。
    根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者购车半年内,汽车易耗零件等重要配件出现质量问题的,需要生产厂家进行举证证明配件问题并非质量问题,应由生产厂家聘请省级以上质量技术鉴定部门,进行检验和鉴定来明确责任。
德州晚报全媒体记者 刘墨瑶)

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