德州运河经济开发区市场监管局提升窗口服务效能

编辑:张宏祥 来源:德州新闻网 时间:2016-06-30 09:20 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:德州 运河经济开发区 市场监管局
前不久,德州鑫鑫建筑科技有限公司负责人戈铁链拿着一面写着“心系企业办实事,热情服务品德高”的锦旗来到德州运河经济开发区政务服务大厅,把锦旗满怀感激地交到工作人员手中。
    德州新闻网讯(记者 钟伟 通讯员 马静 胡立霞)前不久,德州鑫鑫建筑科技有限公司负责人戈铁链拿着一面写着“心系企业办实事,热情服务品德高”的锦旗来到德州运河经济开发区政务服务大厅,把锦旗满怀感激地交到工作人员手中。
    原来他们公司最近要参加某工程招标,急需变更营业执照。戈铁链来到德州运河经济开发区政务服务大厅,向大厅内市场监管局窗口工作人员反映了自己的情况。为了不影响企业经营,工作人员及时上门服务,仅30分钟就为企业变更了营业执照。“没想到营业执照在家门口就能办理,效率真高。 ”戈铁链连连赞叹。“这是我们推行的‘全区通、就近办’企业登记新模式,继注册资本认缴登记制、先照后证、年检改年报等商事制度改革后,在工商登记注册服务的创新举措,这种登记模式变过去的‘坐等企业上门’为现在的‘有需要我上门’,满足了群众就近、便利、高效的办事需求。 ”运河经济开发区市场监管局驻该区政务服务大厅窗口负责人孙苑介绍,“以前企业办理证照跑腿多,提交登记资料繁冗重复,我们对这种传统的登记模式进行了改革,努力使企业和群众来窗口的办事次数减少、办事手续精简、办理时间缩短。 ”
    今年4月份,德州运河经济开发区政务服务大厅正式落成,为了进一步便利群众、服务群众,经区管委会领导多次与市政务服务中心进行协调,原市政务服务中心运河经济开发区市场监管局窗口顺利进驻该区政务服务大厅,设立了企业登记、个体登记、食品经营许可、药品经营许可、药械经营许可等登记窗口。
    该区市场监管局始终坚持“为民、便民”的服务理念,加强窗口规范化建设,选派了一批责任心强、服务意识好的同志调整充实到窗口工作,严格按照“五个一”的标准,即实行一站式审批、一个窗口许可、一个窗口出证、一支队伍服务、一个标准办事。同时,为紧跟时代发展潮流,激发年轻人创业热情,他们推出了“运河工商”“运河食安”微信公众号,办事群众只需要用手机扫一扫,就能随时随地浏览查询所有办理业务的流程、所需提交材料等说明。
    一位前来办理业务的群众告诉记者:“以前我们办业务,要去市政务服务中心、区市场监管局、街道市场监管所3个地方才能办完全部手续,光在路上消耗的时间就达1个小时且办理手续等待时间长。自从运河经济开发区政务服务大厅建成后,我们花在路上的时间只有五六分钟,一个窗口3天内就能办完全部手续。 ”
    今年上半年,该区新增企业202户,比去年同期增长67%;新增注册资本52298万元,比去年同期增长123%;新增个体工商户422户,比去年同期增长31%。

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