德州:交钱容易退钱难 本月22条热线追讨“装修押金”

编辑:杨戈 来源:德州新闻网 时间:2017-12-21 09:20 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:德州 装修押金退还投诉
一般在装修之前,物业公司都会向业主收取一定金额的装修押金。但是,交钱容易退钱难,当业主们交上装修押金之后,退款难等问题相继而来。12月20日,记者从12345市民热线了解到,仅本月以来便接到相关投诉22条,其中主要集中在装修押金难退回、押金被抵扣、收费标准不一等方面。

一般在装修之前,物业公司都会向业主收取一定金额的装修押金。但是,交钱容易退钱难,当业主们交上装修押金之后,退款难等问题相继而来。12月20日,记者从12345市民热线了解到,仅本月以来便接到相关投诉22条,其中主要集中在装修押金难退回、押金被抵扣、收费标准不一等方面。

  投诉
  装修押金好交不好退


12月19日,家住运河经济开发区东风西路某小区的一名业主拨打12345市民热线反映,今年3月份,他向物业交纳2000元装修押金,称验收结束后可来领取退款。10月份完成装修,联系物业验收,物业告知一年后才能给予退还装修押金。崔先生认为物业不信守承诺,所以拨打了12345投诉。
禹城市某小区业主王先生向12345反映:2016年12月7日,他向物业交纳2000元装修押金,承诺一年后予以退还。12月11日,咨询物业对方却没有退还的意思。经过有关部门了解,物业表示正在核对账目,会尽快联系业主退款。
除了装修押金退款难问题外,还有业主反映,有小区物业存在将装修押金折算物业费、分批退还押金等行为,让业主们感觉到自己的利益受到损害,希望有关部门能够加强监管。
押金为何难退?在记者的采访中,小区物业各有说法,有的称业主存在违规装修行为,有的表示约定时间未到,有的表示正在办理。一小区物业负责人坦言,有时物业暂扣押金是无奈之举,有的业主拖欠物业费,影响物业正常运转。但是物业一般不会直接将押金抵扣成物业费,只是暂时扣着。

  规定
  应在检查合格90日内退还


到底装修保证金能不能收?根据《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十七条中规定,业主或者物业使用人装饰装修房屋的,装修前应与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议,装修保证金的数额和用途在住宅装饰装修服务协议中约定。
根据规定,装饰装修结束后,经物业服务企业验收合格的,装修保证金应自检查合格之日起90日内退还业主。对房屋结构造成破坏的,其损坏情况,由政府房屋安全鉴定主管部门界定。除法律法规规定外,物业服务企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取押金、保证金。

  律师:
  收多少双方协商扣钱要有理有据


众成清泰律师事务所李倩表示,物业公司收取装修保证金是合理的,这样能有效地对施工单位进行监督和管控,避免破坏环境卫生和扰民的事件发生,如果不收取保证金,发生破坏建筑主体,或对公共设备设施损害时,将直接侵害其他业主的权益。“但物业公司收取保证金的数额等还未形成细则,具体收多少钱,怎么个收法,没有统一的标准,需物业公司和业主双方协商约定。”李倩表示,如果业主在装修时改变了房屋承重结构墙或损害小区公用部分设施的,物业公司有权且必须给予制止,已经造成损失的还要照价赔偿。扣钱要有理有据,须符合协议等规定。若物业无故恶意扣压装修保证金,业主可通过法律程序维护自己的权益。德州晚报全媒体记者张康

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