德州“12331”为市民饮食安全护航

编辑:杨戈 来源:德州新闻网 时间:2017-11-06 09:12 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:德州 食品药品投诉 12331 食药监局投诉
11月1日,记者从市食药监管局获悉,前三季度,全市12331食品药品投诉举报共受理2396件,同比增长51.74%,其中,解答公众咨询268件。位居前三位是:食品2084件,占86.98%,药品178件,保健食品69件。
德州新闻网讯 11月1日,记者从市食药监管局获悉,前三季度,全市12331食品药品投诉举报共受理2396件,同比增长51.74%,其中,解答公众咨询268件。位居前三位是:食品2084件,占86.98%,药品178件,保健食品69件。
随着法治进步,市民的法律意识、维权意识不断增强,外出购物遇到消费纠纷,可凭借商品、消费票据维权。外出就餐后身体出现不适可拨打投诉举报电话12331进行反映,同时,保留好相关票据,方便维权。“接到12331投诉举报电话后,我们会第一时间出动执法人员到现场调查处理,对可疑食品及原料进行控制。”市食药监工作人员称。
据悉,前三季度,全市12331食品药品投诉举报共受理2396件,同比增长51.74%,其中,解答公众咨询268件。食药监管部门对市民所投诉举报案件受理率、回 复 率、群 众 满 意 率 均 达100%。在投诉举报食品药品各类问题中,食品 2084件,占86.98%,主要问题是:经营不符合食品安全标准或要求的食品、加工经营场所或就餐场所不能持续保持应当具备的环境卫生条件、卫生要求等;药品178件,主要问题是:药品质量问题、无证经营药品;保健食品69件,主要问题是:虚假宣传功效、生产经营不符合要求的产品等。在解答公众咨询的主要问题中,列居前三位主要是:如何办理证照;如何辨别产品真伪;如何维权、退换货等问题。
目前,我市已建成了比较完善的投诉举报机构队伍,13个县(市、区)局均配备了专门投诉举报工作人员。12331电话24小时有人接听,并详细录入电脑系统。12331投诉举报信息系统已经成为食品药品监管“预警雷达”,为市民饮食用药安全提供了强有力的保障。(德州晚报全媒体记者汤锦瑶通讯员徐晔王海燕朱彦姝)
版权声明:凡本网文章下标注有版权声明的均为本网站合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得使用,如需获取授权,请点击

评论列表

德州新闻网版权与免责声明:
①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※联系方式:德州新闻网 电话:0534-2562862 电子邮件:dzrbxww@dezhoudaily.com

论坛热图

    您可以用智能手机扫描左侧的二维码,直接打开本网页