楼上漏水又逢家中无人 “肇事”业主不在,急煞楼下人

编辑:柴晶晶 来源:德州晚报 时间:2017-10-13 09:39 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:漏水 渗水 维修
    德州晚报讯(德州晚报全媒体记者 张康 刘畅)
    前几天,接连降雨令许多存在防水及管道隐患的住房暴露无遗,许多居民都身陷住房漏水、渗水的困扰。有一部分居民眼看自己的房子滴水不断,却因无法联系到“肇事”业主而不能及时进行维修。那么这些业主的遭遇是否只是个例,遭遇此情况又该如何维权呢?
楼上水管漏了数日 楼下厨房天天“下雨”
    最近,乐陵市的王先生十分郁闷,他家的厨房房顶已经连续滴水两三天了。因为没有楼上邻居的联系方式,向物业报修也没有动静,王先生只能无奈任之。
    王先生介绍,大约三天前他在做饭时发现厨房房顶出现滴水的情况。“我家厨房房顶是塑料吊顶,东北角吊顶处一直在往下滴水。”王先生说,自他发现滴水情况到现在已经持续了两三天的时间,丝毫没有停止的意思,所以厨房里带电的电器他都不敢放在附近。
    王先生表示,在此之前厨房里也曾出现过滴水的情况。他向楼上邻居反映后水就不滴了,没想到现在又开始滴水。“刚滴水那天我就上去敲门了,他家没人。”王先生称,自己和楼上的邻居不是很熟,所以没有留对方的联系方式。
    王先生表示,他后来向物业反映,工作人员简单问了问,也没说什么,最后就挂了电话。“人家家里没人我也不能撬门进去吧,现在找不到人,水还一直滴,真是头疼。”王先生表示,楼上邻居家中漏水情况迟迟不解决,水白白流失不说,要是把自家厨房吊顶彻底弄坏了,还会对自己造成更大影响。王先生又着急又烦躁,迫切希望能快点联系到楼上邻居。
    记者联系到该小区物业工作人员,工作人员称已辗转联系楼上的业主,业主称会先托亲属来家里查看解决,并愿意协调承担王先生的损失。
楼上无人逢雨必漏 维修之难多年未解
    10月10日,家住北园小区的业主都先生向记者反映,自己的楼上常年无人居住,但于数年前产生了房屋渗水情况,连累自家房屋每逢雨天就“水漫金山”,都先生想修但始终联系不到业主。“眼看着家里的水越漏越多,可找不到户主就是修不了。”据都先生介绍,他家住在北园小区某单元楼的四层,楼上即为顶层,自今年6月份就出现了漏水情况。但因为楼上始终无人居住,无法查明具体的漏水原因,也无法实施维修,导致自家渗水位置越来越多。前几日连续多天降雨,屋内以厨房、客厅、卧室为主的漏水点多达四处,渗出的水顺着墙面往下滴,其中一处因靠近配电箱,使漏电保护器受潮后频繁跳闸,“万一因此引发导电,后果将不堪设想。”都先生说。
    都先生曾向物业反映此问题,但物业表示自己无法对该问题负责。记者在北园社区的工作人员处了解到,都先生楼上的住房现在归市房管中心所有,属房管中心的公房。
    对此,市房管中心的相关责任人告诉记者,都先生楼上的房屋现确实归房管中心所有,近年来始终无人居住,发生漏水问题也已两年有余,原因是单元楼顶部的防水层老化。单元楼内的业主也曾于2016年与该部门就维修问题进行商议。考虑到该小区没有物业维修资金,房管中心工作人员曾提出,由住户自主指定维修队,部门与全单元业主,按户平摊维修费用,但遭到其他业主的拒绝,所以维修事宜才因此被耽搁下来。谈及解决方法,该负责人也十分无奈。
老旧小区无人房较多 大多能辗转联系上
    记者就此类情况走访了德城区的多个社区,据社区工作人员的反馈发现,无人户维修遇难的问题多发生于老旧小区内,且此现象多年来一直存在。以都先生所在的北园小区为例,整个小区内,因断租、外出务工等原因,无人居住的空房数量多达300户,甚至有个别房屋自小区建成后便无人居住,社区工作人员在与业主进行联系时也时常遇阻。但正常情况下,通过登记资料及邻居提供均能正常取得联系。
    社区工作人员表示,通常遇到此类情况,工作人员都会尽快协助业主联系“肇事”业主,如确认是其屋内设施故障引发的损失,即由双方业主通过协商进行维修,并由“肇事”业主赔偿受害业主的损失。
多数业主愿意谅解 尽快维修是问题关键
    楼上漏水楼下业主遭殃的情况并不少见。采访中,不少人都表示曾有过类似的经历。王女士介绍,她家三楼,四楼是一对年轻夫妻租住。年前有一天,自家卫生间房顶滴水情况十分严重,吊顶都被弄坏了,后来才知道是楼上邻居家马桶后面的水管爆裂导致漏水。楼上小两口经济条件一般,无力承担吊顶赔偿费用,房东又不管,王女士只得自己掏钱修吊顶。“其实谁都不想家里漏水,楼下受损失,楼上也不好过。只要造不成大面积的损失,自己掏钱修自己的就行了,毕竟都是邻居。”王女士说。
    市民程女士则与王女士的看法不同,她认为楼上漏水,楼下作为受害者不应该承担任何责任。“要是因为楼上漏水导致楼下渗水、漏水,房屋掉墙皮,这维修费用就应该由楼上承担。现在装修可不是小钱,好好的墙皮天天湿乎乎的,谁看着不堵心。”程女士表示,虽然邻里间应该互相理解,但在原则问题上不能让步。
    记者走访中,多数市民表示,还是愿意互相谅解,只要能够尽快将问题修复,将屋内损失尽可能降低即可。
律师
业主受损难寻邻居 物业有义务协助联系

    德州晚报公益律师团、山东思昂律师事务所高德来律师表示,《民法通则》第83条规定:不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。高德来表示,如果业主确定家中的漏水情况是楼上造成,应该由楼上业主承担损失。此外,在业主受损失但无法联系到邻居的情况下,物业有义务协助联系。
    而如果出现故障的为楼顶防水层等公共设施,则不应因对方为顶层住户便要求其全责承担维修费用。依据《山东省物业管理条例》和《山东省住宅专项维修资金管理办法》规定,小区内公共部位、公共设施设备(共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施,共用设施设备使用的房屋等,没有移交专营单位的水电暖设施设备)在保修期内的,由开发建设单位负责维修,过了保修期的,由全体业主出资维修,已缴纳住宅专项维修资金的小区,可以申请使用维修资金。人为损坏的,由责任人负责维修。同时需要注意的是,住户拒绝承担维修费用的做法是不对的,按照规定,业主不得以放弃权利为由而不尽义务。故从维护公共利益的角度出发,根据公平原则,在都先生的问题上,应当由该单元楼的所有住户共同承担赔偿责任。
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