德州经开区整合各方资源 服务中心为企业日均解决仨难题

编辑:张宏祥 来源:德州新闻网 时间:2015-11-10 09:00 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:德州经开区 服务中心
“一年来,在企业服务中心的帮扶下,一大批成长型企业在开发区健康发展起来。 ”近日,谈起德州经济技术开发区企业服务中心发挥的作用,该区党工委委员、管委会副主任李晓明说。
德州日报记者育恒邓静本报通讯员立敏庆川
“一年来,在企业服务中心的帮扶下,一大批成长型企业在开发区健康发展起来。 ”近日,谈起德州经济技术开发区企业服务中心发挥的作用,该区党工委委员、管委会副主任李晓明说。
    11月1日正好是该区企业服务中心成立一周年的日子。一年来,它为政府与企业架起面对面交流的桥梁,以高质量的服务赢得赞誉。
    整合7个部门、开辟10个窗口,为企业办理各种服务事项850件
“以前,有困难到处托关系找门路,现在有了企业服务中心,服务就明明白白地摆在眼前,有困难可以随时到这里寻求帮助。”11月2日,在德州经济技术开发区企业服务中心,山东凯旺新能源汽车科技有限公司董事长祁鹏说。自从项目落地经开区的那天起,他就和该区企业服务中心结下了不解之缘。“企业服务中心经常给我们提出意见建议,解决实际困难,让我们少走了不少弯路。 ”山东奥冠新能源科技有限公司副总经理石岩说。在服务中心的帮助下,如今该企业已顺利投产。
    走进企业服务中心一楼大厅,迎面就是人力资源、融资咨询、法律咨询等10个服务窗口。根据企业在不同阶段的不同需求,该区整合7个政府部门进驻中心,为企业无偿提供行政审批前咨询、审批中代理和审批后服务,并引进67家市场化中介机构,共同为企业提供各类服务。
    经开区有近2000家企业,其中规模以上企业近500家。为更好服务企业,去年11月1日该区企业服务中心正式揭牌成立。中心先后建立健全了企业服务热线、综合服务大厅、领导现场办公等制度机制,为企业提供全方位、多角度的优质服务。
    一年来,企业服务中心共为区内企业办理各类服务事项850件,日均解决难题3件以上,其中企业服务热线受理447件、为现有企业办理服务事项304件、为签约落地项目办理服务事项99件。区党工委管委会领导现场办公为企业解决各类问题112件。
    从细微处着手,全心全意解难题,保障企业一心一意谋发展
    11月3日,在山东凯旺新能源汽车产业园项目建设工地,3间厂房主体工程已完工,工人正进行内部作业。“项目建设走到这一步,实在不容易。有时候一项看起来很小的问题,给我们企业增加的成本却是巨大的,多亏中心负责人帮我们跑前跑后,给我们节省了不少时间精力。 ”公司执行董事、总经理李乃柱说。
    项目建设期间,往往面临一系列意想不到的难题,千头万绪,让企业自行解决,它们很难摸着门路。为此,企业服务中心加强跟踪服务,确保为企业服务不脱节、不缺位。并经常代企业跑部门,一趟趟奔走,一次次协调,使一个个困扰企业的问题最终得到破解。
    因恰好占据18米长的绿化带,山东凯旺新能源汽车产业园项目大门开口成了难题。得知这一情况后,企业服务中心立即着手协调办理苗木移栽手续,仅用了7天即办妥,保证了项目按时奠基。“要是企业自己来解决,按照相关流程走下来,肯定赶不上全市招商引资项目集中奠基。 ”李乃柱说。在地上物清障、架设电力设备方面,中心也是不遗余力。“再小的事影响到企业也是大事。小问题不解决,就可能困扰企业寸步难行。我们必须从细微处着手,全心全意解难题,保障企业一心一意谋发展。 ”该区经济发展局副局长、企业服务中心负责人王维勇说。
    建立严格制度,确保企业在任何时间、遇到任何困难都可以得到帮助
“能找到党工委领导,说说我们的困难,心里就有底儿了。”8月7日,山东雪榕生物科技有限公司负责人到中心反映问题。当天正值星期五,这天正是该区党工委班子成员轮流到企业服务中心现场办公的时间。“企业反映的问题,很多都比较棘手。但再难,也要想方设法帮助协调解决。 ”该区党工委委员、市新能源和生物产业基地副主任王大山说。
    为及时给企业排忧解难,该区制定了党工委班子成员到企业服务中心现场办公工作机制。除星期五为固定现场办公时间外,其他工作日,服务中心实行现场办公预约制。中心会根据企业反映的普遍性困难问题,预约党工委领导,由党工委领导带领相关部门负责人到企业服务中心现场办公,听取企业反映和要求,现场研究解决办法或进行政策答复。能当场答复或解决的立马办结;不能当场答复或解决的,由企业服务中心协调各相关部门在承诺期限内答复和解决。对于突发性事件或企业急需解决的问题,企业服务中心可随时向党工委、管委会汇报,请求审批处理。
    窗口服务方面,中心制定了《窗口工作人员行为规范》《选派工作人员管理办法》《工作人员考核管理办法》《工作人员考勤管理制度》等7项69条规章制度,确保服务有章可循,有规可依。“一系列制度的建立,就是为了确保企业在任何时间、遇到任何困难都可以向中心寻求帮助。自成立之初,服务中心即向企业作出这一承诺。 ”王维勇表示。

评论列表

德州新闻网版权与免责声明:
①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※联系方式:德州新闻网 电话:0534-2562862 电子邮件:dzrbxww@dezhoudaily.com

论坛热图

    您可以用智能手机扫描左侧的二维码,直接打开本网页