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木炭火锅熏晕食客 德城消协调解获赔2000元
编辑:夏玉艳 来源:德州新闻网 时间:2012-12-14 10:12 [打印] [ ] 论坛 微博
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关键词:木炭火锅
随着天气转冷,越来越多的消费者选择在火锅店就餐,尤其是北方的特色炭式火锅更受到消费者的欢迎,但随之而来的安全隐患问题也不容忽视。
   德州新闻网讯(德州晚报记者 郑乃春 通讯员 张春菊 闫军)随着天气转冷,越来越多的消费者选择在火锅店就餐,尤其是北方的特色炭式火锅更受到消费者的欢迎,但随之而来的安全隐患问题也不容忽视。陵县的王先生一家在德城区一火锅店就餐时,被火锅底燃烧的木炭“毒气”熏倒,在德城区消协的调解下,消费者获得2000元的赔偿。
    12月8日中午,王先生一家到德城区购物,中午在一家火锅店就餐。店主便将王某一家安排在了一间较为封闭的小房间内。木炭火锅是该火锅店的主菜,约一小时后,王先生的小女儿开始吵闹着喊头晕、恶心,直至呕吐;很快,王先生和妻子也感到有些不适。王先生赶紧付了餐费带妻女到了就近的医院。
    经医院诊断,王先生一家属一氧化碳中毒。医生认为,王先生一家中毒与火锅所用木炭有关。由于该火锅店用木炭做燃料,加上房间太小,通风不畅,很容易发生一氧化碳中毒。吃火锅竟让全家人进了医院,王先生对此感到气愤,随即拨打了12315消费者申诉举报电话投诉。
    德城区消协接到举报后,迅速前往该火锅店调查了解情况,面对王先生的投诉和医院的诊断证明,店主表示愿意对此事负责。双方最终达成协议,店主一次性赔偿王先生一家2000元。为避免类似情况再次发生,工作人员建议店主对房间进行改造,通过增加窗户及安装排气扇等改善通风条件。
    德城区消协的有关负责人表示,火锅店经营者应在消费场所内安装、使用排风设备,并定期检查,确保其正常运行,为消费者提供安全的消费环境。消费者在包间就餐特别是吃炭式火锅时,要注意保持室内通风,一旦出现身体不适应及时采取措施,避免事故结果进一步恶化。
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