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德州12345市民热线首次进社区
编辑:徐佳毅 来源:德州新闻网 时间:2012-12-09 09:37 [打印] [ ] 论坛 微博
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关键词:德州 12345 市民热线 社区
12月8日上午,12345市民热线联合德州市政府、德州市公共事业局,与水、电、暖等责任单位到五环庄园举办“12345市民热线真情服务进社区”活动,这是市民热线首次走出大厅与市民零距离交流。
    德州新闻网讯 (记者 张亭亭 孙美玉)12月8日上午,12345市民热线联合德州市政府、德州市公共事业局,与水、电、暖等责任单位到五环庄园举办“12345市民热线真情服务进社区”活动,这是市民热线首次走出大厅与市民零距离交流。
    活动现场,南龙国际、广川小区、北园小区的居民纷纷来到现场咨询求助。北园小区的王大爷出门遛弯,被现场热闹的景象吸引,王大爷60岁了,一家都是12345市民热线的忠实观众,无论是报纸还是电视上,每天都会准时看、坚持看。“平日只能在电话里或者电视上听到声音,现在能面对面的听我们反映问题,这个活动真好。”王大爷说。
    除市民热线处人流涌动,德州供电公司、自来水公司、德州有线电台等五个部门处也挤满了上前咨询的市民。对于居民的询问,各部门大多在现场做出回应,个别问题记录在案带回调查研究。
    在随后的活动座谈会上,6位居民代表在会上畅所欲言,提出了珍贵的意见与建议。
    据12345市民热线管理办公室副主任李洪生介绍,这是12345市民热线做出的第一次尝试性行动,让工作人员走出大厅,与市民面对面交流。“通常,市民都是通过电话、市长信箱等形式反映问题,现在我们就要走出工作岗位,走到一线倾听市民声音。”李洪生说:“进社区的活动会一直坚持下去,我们将会选择不同的社区,以老城区为主,选择不同阶层的代表举办活动。保证做到有爱心、真心、细心、耐心和责任心。”
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