幸福家园小区“断暖” 300多户居民喊“冷”
编辑:赵潇 来源:德州新闻网 时间:2011-12-15 09:29 查看: [打印] [ ] 论坛 微博
德州新闻网讯(晚报记者 陈锟)12月11日,市民韩先生拨打本报问暖热线2220000求助:“我们小区的暖气已经有十来天不能正常供暖了,在家里都要穿着羽绒服。”当天下午4点30分,记者赶到位于天衢工业园的幸福家园小区进行了采访。

◎幸福家园:“买暖”惠风家园

幸福家园小区位于德城区天衢工业园天宇路,小区共有12栋楼,381户居民。记者赶到该小区时,有几十名居民正围在小区物业办公室负责人身边询问供暖情况。一位居民告诉记者:“今年供暖开始后的前半个月,供暖效果还是非常好的,但是从12月1日起,供暖突然中断了,尽管中间曾经恢复过一段时间,但是效果已经大不如从前了,屋里都冰凉了,小区内的孩子和老人很多都已经冻感冒了。”很多居民都表示,自己家中的暖气已经凉了好几天了。
物业办公室的一位负责人告诉记者,幸福家园的热源是来自一墙之隔的惠风家园,“惠风家园有一口地热井,从2008年我们小区居民入住起,我们就和他们小区共用同一热源,取暖费也是我们收取后交给对方物业。”幸福家园的居民们表示,前3年的取暖效果都很好,“虽然说过去的3年冬天也有停暖维修的时候,但是从来没有像今年这样,停了这么长时间。”
幸福家园物业表示,小区取暖费为18元/平方米,今年共有154户居民缴纳了取暖费,与前几年缴纳取暖费的户数相差不大。

◎惠风物业:他们小区失水太严重

记者随后找到了惠风家园小区的物业办公室,一位闫姓负责人接待了记者。对于幸福家园“断暖”的情况,闫主任给出了解释:“幸福家园的暖气管道失水太严重了!我们不得不给他们停暖,让他们检修管道。”
闫主任介绍,前3年惠风家园一直采取的是地热井取水直供的供暖方式,“因为是地热水供暖,所以一些居民养成了从暖气管道中放水等不好的习惯。”他告诉记者,为了提高资源利用率,今年惠风家园物业公司投资20多万元购进了一套新的供暖设备,供暖方式也由地热井直供改为热源式供热。“我们现在的供暖方式和热电厂的集中供热是一样的模式,我们将地热水抽出来后与水箱中的自来水进行换热加温后,再进入居民家中的取暖管道。”闫主任表示,这种取暖方式非常怕居民偷偷放水,“今年供暖初期一切正常,后来我们发现水箱里的水很快就补到管道中了,失水特别严重。”

◎双方物业:积极查找失水原因,争取早日恢复供暖

记者了解到,从12月1日起,惠风家园物业和幸福家园物业一起进行自查,认真检查小区内的居民取暖情况以及供暖管道情况。“我们小区的3栋楼和管道经过检查没有问题,随后我们还派人去帮幸福家园小区入户调查,查到了不少偷水蹭暖的用户,甚至有人在管道上接了三通放水。”
而幸福家园物业也查到了小区暖气管道有几处漏水情况,并组织了工人进行维修。记者在幸福家园小区看到了几处管道已经维修完毕,挖的坑还没有填埋。闫主任告诉记者:“我们和幸福家园物业协商约定,只要他们修好了管道,保证居民不再偷水,我们马上就可以恢复供暖。”
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