中石化德州石油强化培训提升服务技能

编辑:夏玉艳 来源:德州新闻网 时间:2014-05-07 16:38 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:中石化德州石油 加油八步法培训
近日,德州石油公司从军分区请来教官,对城区一片区加油站员工开展为期两天的军事化训练和加油八步法培训.

    为全面落实中石化总部“让人民满意”的指示精神,持续提升加油站服务水平,彰显中国石化的窗口形象,发挥好“服务样板站”领头羊的作用,使其它站学有榜样,赶有目标,近日,德州石油公司从军分区请来教官,对城区一片区加油站员工开展为期两天的军事化训练和加油八步法培训,并选出优秀骨干组成示范队,采取集中、下站和巡回培训等方式,强化全市加油站员工的服务规范、销售技巧和礼貌礼仪培训,逐步使规范化服务成为员工的自觉行为。今年以来,已累计开展加油站员工大小培训70多次,受培人员3000人次,切实将加油站员工技能素养、服务能力提高落到了实处,促使加油站经营、管理水平上了一个新台阶。黄焕玲

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