为充分发挥“五老”的头雁效应，传播社会正能量，推动城市基层治理事业更好发展。天衢新区宋官屯街道金河社区全面挖掘“五老”资源和优势，通过搭建平台、整合资源、工作创新等举措，积极探索“党建+服务+治理”的“五老志愿者”服务模式。

“五老服务员”，助阵地之“势”。金河社区拥有6个居民小区，常住人口6000余人，社区两委成员、网格员工作力量有限。积极整合资源满足居民日益多元化的服务需求和各类诉求，助力居民和睦共处、安居乐业，是社区工作中一项十分重要的课题。在日常走访和各类服务活动中，社区两委成员、网格员发现，一些热心公益的退休老干部、老教师参与社区各类服务活动的意愿十分强烈。为有效发挥“五老”（老干部、老专家、老教师、老战士、老模范）政治优势、经验优势、威望优势，鼓励大家用实际行动践行“离岗不离党，退休不褪色”的初心本色，社区开展课外辅导、政策宣传、社区活动、督导卫生等志愿服务活动，有效营造社区新风气，充分促进社会和谐，进一步推进居民自治，建设“畅通有序、文明友善、和谐宜居”的社区家园。

“五老发声员”，解思想之“惑”。把准居民思想认识之“脉”，采用“线上+线下”相结合的方式，用亲身的经历、身边的事例、通俗的语言开展宣讲。4月23日，德州市诗词协会诗词进社区暨金河社区“书香语墨坊”诗词班启动仪式隆重举行，该项目是德州诗词协会的首个社区实践点，而助推这一活动落地的，是居住在金光小区退休老干部、老党员王洪君。自从得知社区有开办诗词班的想法，王洪君就把这件事放在了心上。今年2月份，市诗词协会出台了诗词“六进”活动，时值金河社区“书香语墨坊”项目筹划，王洪君把诗词协会的优质师资带进了社区。如今，金光小区国企退休人员张凤英领衔“书香语墨坊”经典诵读；“夕阳红俱乐部”由孙淑芳挑起了大梁，召集学员，准备课程，已然形成居民自助型社区活动。

“五老调解员”，促基层之“治”。立足需求，搭建时事政治讲解、思想道德教育、公共事务服务、矛盾纠纷调解、居民自治自理等五类平台，引导“五老”担当社会宣传员、文明巡防员、民情联络员和矛盾调解员。精选基础好的离退休干部、老党员、老教师和有威望的“五老”人员担任“和事佬”，充分发挥其“离得近、叫得应、接地气”的优势，有事上门促和、无事串门聊天，广泛收集民情动态，调解纠纷、化解矛盾。国企退休老干部齐兆刚就是调解队伍的一员。在得知小区内住户因为车辆停放堵塞交通的问题吵了起来，齐兆刚第一时间赶到了现场，安抚双方情绪，了解事情的起因。齐兆刚所居住的金光小区建设时间长，停车位规划不合理，了解情况后，齐兆刚联系社区和物业，重新合理规划停车位。在调解员们的共同努力下，社区邻里矛盾被化解，做到小事不出楼栋，大事不出社区。

“五老帮帮员”，立树人之“基”。倡导精准关爱，将困境青少年、独居老人帮扶从单一物质帮扶拓展为全面帮扶，从“一对一”发展为“点对点”“团队式”“接力式”“阶段轮换式”帮扶，让大家深切感受到来自社区、社会的关爱。例如，金光小区德药制药退休干部满俊卿主动报名，认领了该小区高龄独居老人日常看护、陪聊的工作。第二人民医院退休的李红芹，雨雪天总是她最忙碌的时候，她为独居高龄老人跑腿代购，避免了老人出门受冻着凉、路滑摔倒……她们以助人为责任，在付出中体会快乐。

接下来，金河社区将乘势写好“银龄”文章，以“五老”议事工作，引导“五老”队伍在社区治理中发挥余热，贡献自己的智慧和力量，实现居民自治的良性互动，助力社会基层治理提质增效。

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