加强精神文明建设|做细做实志愿服务 提升文明社区品质

在形成社会风气和推进文明建设进程中,志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的有效载体,以其特有的奉献、友爱、互助、进步精神成为时代文明的引领者,弘扬和鼓励志愿精神,对于建设文明社区发挥着重要作用。

近年来,我市志愿服务事业发展迅猛,各种志愿服务队伍在社区中发挥着重要作用。现今,“建”的行动已“颇具规模”,“共”的理念却还未“广而告之”,如何做细做实“小志愿”,做优做全共建共治共享的“大文章”,还需进一步在优化体系、建强队伍和做实服务上下功夫。

优化管理体系,打通“共建”脉络。志愿服务团体“各自为战”,开展服务种类少、形式单一是阻碍志愿服务的重要因素。要想真正发挥志愿服务的强大作用,必须强化“统”的意识,形成合力。同时,志愿服务不是简单的举办场讲座、扫个地就算“完成任务”,而是要通过志愿服务队深入社区,调研了解群众真正所需、所想,站稳人民立场,做优服务文章,积极探索志愿服务点单派单模式,实现“民有所呼,我有所应”。此外,要建立网格化志愿服务体系,完善“社区吹哨,党员报到”等制度,积极发挥下沉党员、干部的示范引领作用,画出最大共建共治共享同心圆。

建强服务队伍,充实“共建”力量。志愿服务不是少数人的事情,而是全社会共同的责任,建设文明社区,要提升居民志愿服务的参与率,做优“广”的文章。通过服务积分兑换和社会层面激励等制度,鼓励群众从“与我无关”转变为“我要参与”;发挥党员干部模范带头作用,引导群众参与,用“干部+群众”模式,引领文明新风尚。做优“专”的文章,细化服务类别,建立多样化、专业化志愿服务队伍,如义诊志愿服务队、心理咨询志愿服务队等,将志愿者按专业特长组织起来,通过“术业专攻”实现“最优解”。做优“能”的文章,注重志愿者应急处置、群众情绪安抚等必备能力培养,练好各项基本功,打好文明社区建设共建共治共享的“组合拳”。

做实服务举措,夯实“共建”基础。当前,很多社区开展服务仍然停留在一些清扫清洁等基础服务上,而面向全体居民各种需求的服务办法、服务项目不多,社区服务无法树立新的品牌。因此,要强化对在志愿服务人员的培训,坚持培训的经常化和规范化,对培训次数、培训时间进行合理的硬性规定,不断改进服务态度,提高服务水平,促进社区志愿服务队伍向正规化、专业化方向发展。

□黄晓龙

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