我叫李应新，我于2000年进入保龄宝公司工作，从一名普通员工做起，十多年来，我与公司一起成长，见证了公司的成长壮大，先后做过合同管理员、客户服务部经理。2012年公司正式组建服务大厅之后，我又担任服务大厅负责人至今。我与服务大厅同事一起工作，吃苦耐劳，团结奋进，在我的带领下，大家同心同德，具有无私的奉献精神，良好的职业道德，务实的工作作风，为公司的壮大和发展作出了不可磨灭的功绩。全厅员工团结一心，爱岗敬业，把服务大厅搞得红红火火，使公司的服务质量提高了一个大的台阶，为公司创造了声誉，为社会创造了财富。今天，我能得到如此殊荣，首先要感谢我的员工们，感谢她们对我工作的支持。同时感谢公司所有关心我、支持我的领导和同事们。下面，我就如何在本职岗位上履职尽责、干好本职工作，谈一点体会：

一、坚持学习充电，提高个人综合素质。

    结合工作实际，我认真学习了党的路线、方针、政策及公司的各项规章制度，牢记公司使命任务和战略发展目标，用先进的企业文化和管理理念有效开展工作。我深感工作中自己的文化素质和综合能力不够，为了更有效的完成好公司的每一项任务，工作之余我阅读了许多企业管理方面的书籍，购买了与企业管理相关的DVD培训课程讲座。通过坚持不懈地给自己充电，使我提高了各方面的素质，工作能力也进一步提高。虽然我学历不高，但我深深懂得：现在社会是充满竞争的社会，是终生学习的时代，只有通过不断地学习，及时更新思想观念，更新知识结构，才能胜任自己的岗位，才能有效地履行自己的工作职责。

二、爱岗敬业，扎实工作，争创一流业绩。

    在工作上，我能够本着负责、认真、尽职尽责的态度，无条件的承担公司布置给我的各项任务，并尽力以最严格的标准来要求自己，要求员工，工作业绩突出，成绩显著。不惟名不惟利只为“以生物技术创造美好生活”保龄宝健康使命，从公司销售1800万元开始负责国内营销客户服务工作，今朝的10多亿元，短短几年时间，销售额有了大幅提升，7年时间销售额翻了25.4倍，客户服务满意度由80.6%上升到92%，在服务制胜的当今时代，从成功服务伊利、蒙牛、飞鹤、完达山、达利等国内知名企业，到实现与可口可乐、雀巢、卡夫、辉瑞等世界500强企业的完美对接，带领团队有利的推动了公司的“全球化、产业化战略的发展。保龄宝营销服务成长每一天、每一步都有我和我们团队的脚印。 在担任服务大厅负责人这一年多的时间里，我本着一切为了公司发展的原则，经常带领员工加班加点，有时工作到深夜。我花了大量时间和精力深入车间，深入市场，深入员工，和员工融洽关系，能及时掌握她们的思想、工作、生活等各方面状况，并采取有效的措施开展工作。利用开会、学习等时间开展员工的思想教育，发扬公司优良传统，抵制员工工作中的不良状态，严格要求她们遵守公司工作制度，并能很好地做到以身作则、言传身教，给员工树立好榜样；做好员工的思想教育的同时，我还关心她们的生活情况，设身处地为员工解决困难，尽力解决她们在生活中遇到的问题。通过对全体员工的严格要求，工作中的自我锻炼，我的组织协调能力和管理能力等各方面素质都得到了很大的提高并被公司先后评为绩效标兵、服务能手、软实力建设标杆奖、劳动杰出奖等。

三、生活中作风踏实，待人真诚。

    平时工作中，我平易近人，对待工作认真负责，踏实勤奋，事业心和责任心强，体现出一名管理人员的先锋模范作用。在生活中我是一位热情、开朗、乐观向上的同志，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，有一定的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。有较强的主人翁意识，一切以集体利益为重，以工作为先，不计较个人得失。我经常想，一个人最大的幸福是什么？以前有各种各样的答案。现在，我终于找到了答案：一个人最大的幸福，是有工作的机会，并且能在工作中兢兢业业、建功立业。

    业已兴，路正长。面对未来，我充满自信、充满自豪、充满渴望，我将在公司各级领导和同事们一如继往的关心与支持下，加强服务平台的建设，为公司的持续性发展壮大而努力奋斗！