11月8日，德州日报社编辑记者联合德州市实验小学师生绘制了“我文明，德州文明”30米长卷，并在市中心广场展示，号召市民在长卷上签名，营造人人争做文明市民的良好氛围，以此庆祝第十六个中国记者节的到来。记者 邹斌 通讯员 高向阳 摄
编者按
在平原一家企业，编辑和演员沟通演出事项。
在第十六个中国记者节到来之际，我们没有安排文体娱乐节目，也没有举办表彰庆祝活动，而是安排编辑记者分组深入基层、深入现场、深入一线，体验基层工作岗位的艰辛，再一次强化责任意识、担当意识，坚定自觉践行“三贴近”，深化“走转改”的信心和决心。
编辑记者中有的来到城管、交警、公交、环卫、政务中心等一线岗位，与最美丽的劳动者零距离接触，用心记录感人的细节、朴实的话语；有的利用休息日赶往德州经济技术开发区敬老院、市儿童福利院，和老人们一起聊天、包饺子，与孩子们做游戏，在冬日里给他们送去关爱和温暖；有的深入企业车间，进行网络春晚海选，将欢乐送给职工；有的与小学师生绘就长卷，倡导做文明市民。
“铁肩担道义，妙手著文章”。新闻工作者是千千万万劳动者的一员，用自己的坚守构筑了一道美丽的风景线。城市的发展繁荣，离不开每位劳动者的辛勤劳动，离不开文明习惯的养成，离不开“人人为我，我为人人”的良好社会风尚。 “既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，我们将继续弘扬文明风尚，传递社会正能量，无愧于新闻工作者的光荣称号。
走进城管执法现场：
比耐心还要比体力
在商贸城附近，记者协助城管人员清理占道广告牌。
□本报记者 石秀秀
城管工作就是跟小商小贩斗法吗？工作氛围都是剑拔弩张吗？记者跟随城管队员一起上路执法，还原真实的城管形象。
11月6日8点，空中飘着小雨，室外气温只有6摄氏度，市城管执法局城管执法支队二大队队员杨学玲开始了她第一轮巡查。她所属的二大队管辖范围是西到岔河东到减河，南至东风路北到北外环的主干道。“8点左右卖早餐的流动商贩较多，是我们工作比较忙碌的时候。 ”杨学玲驾车沿着晶华大道西侧向北行驶，经过同济中学时，发现一个占道经营的煎饼摊。停车后未等我们开口，商贩主动说：“做完这一个我马上走。 ”“好，我相信你啊。 ”杨秀玲微笑着回应。她告诉记者，卖早点的大多是下岗职工，起早贪黑不容易，管理时基本以规劝为主。
9点25分，我们来到三八东路商贸城西门。车刚停稳，商贩就立马准备离开。“以前我们遇到城管，都是慌里慌张收拾东西跑。现在他们有礼貌地劝导离开，我们也愿意配合工作。 ”流动商贩李学刚说。
巡查到商贸城西门一家旅馆前，记者看到马路边放置了一个两米高的灯箱，便上前与旅馆老板沟通：“你好，灯箱不允许放在马路边上，请及时收回。 ”随后，大家一起将灯箱抬回屋内。一轮巡查中，记者制止了几名发传单、小广告的推销人员，告知了一家正在装修的店铺必须设置围挡，还把没有放在停车线内的电动车、自行车统一规整。
整个辖区转下来，用了1个多小时，记者的胳膊因频繁搬东西有些发酸：“城管工作还是个体力活啊。 ”杨学玲却说，由于下雨天流动商贩出来的少，沿街门市店外摆放东西的也少，工作量只有平常的一半。稍作调整后，杨学玲说：“走，咱再接着来一轮。 ”
杨学玲告诉记者，入职3年她从最初的不认路，到现在哪条路上有哪家门市都门儿清。曾因为商贩的不理解、不配合苦恼过，也曾因为天天都在重复这些工作迷茫过，但看到城市变得整洁时，她觉得自己的付出是有价值的。“维持整洁有序的市容市貌是我们的职责所在，通过规范文明执法，希望更多百姓理解、支持城管工作。 ”杨学玲如是说。
与交警共同执勤：
期盼市民文明出行
在湖滨大道与东方红路交叉口，记者宣传文明交通。
□本报记者 马乐 张志宁
交警是城市交通的管理和维护者，他们置身川流不息的车辆中，冒着冬天刺骨寒风，顶着夏天炎炎烈日，为城市交通畅通、市民安全出行保驾护航。 11月5日，记者来到市交警支队直属一大队女子中队，与警花们一起执勤，感受她们的酸甜苦辣。
今天体验的岗位位于德城区湖滨大道与东方红路的交叉口，这里是德城区的中心位置，路口大、过往行人车辆多，每天过往机动车5万辆、非机动车8万辆，附近还有实验小学，管理压力较大。为保障路口秩序，每次都会安排3名女警执勤。交警田瑞春介绍：“今天的任务是在路口劝导非机动车线内停车，制止行人与非机动车闯红灯，并进行文明交通宣传。 ”
穿上荧光背心，接过一沓文明交通宣传页，记者迅速变身“交警”，来到路口西南侧监管东行的人流车流。刚刚站定，东西向直行红灯就亮了，这时有3辆电动车停在斑马线上。“请退回到实线以内等待红灯。”记者走上前进行劝导，两位车主退了回去，剩下那位车主仍有半个车身停在线外，并不耐烦地说：“马上就走了，管什么管。”待绿灯一亮他一溜烟地跑了。看到记者神情窘迫，交警田园上前安慰：“别放在心上，我们执法也遇到过这样的状况。尤其是酒驾司机，一看到是女交警，就特别不合作。 ”
在气温5摄氏度的室外，执勤1个小时后，记者觉得浑身发冷，警花们的脸也冻红了。“你们冬天怎么过的？ ”面对提问，警花们只是简单一句：“贴两个暖宝宝，自己克服吧。 ”
时间很快到了11点，实验小学的学生们要放学了，校门口聚集了很多家长。一些家长随意停车，造成路口拥堵。在田瑞春的带领下，我们有的提醒家长按秩序停车，有的疏导路口交通，还有的护送学生们过马路。在护送小饭桌的学生们过马路时，他们热情地打招呼：“交警阿姨好，阿姨辛苦了。 ”看着一张张甜美的笑脸，我们心里暖暖的。
中午12点30分，体验结束了，记者两条腿已经发麻，手也冻得不听使唤。这样的工作状态，是交警们每天都要经历的。谈到自己的工作，田瑞春说：“一上岗就是一整天，逢年过节加班也是常事。工作辛苦点没关系，只要大家能遵守交通秩序、文明出行，我们就很满足了。 ”
乘坐公交车：
感受流动的风景线
□本报记者 韩超
公交车是市民出行的主要方式，也是展示城市形象的一张名片，良好的秩序、整洁的环境能折射出整个城市的文明程度。 11月5日下午，记者从市立医院出发，坐上了38路公交车。
这条路线由20名女驾驶员组成，担负着从德城区市立医院至德州经济技术开发区普利森公司的公交客运任务，途径27个站点，每天10辆车、运行88趟，年运送乘客数百万人次。
公交车行驶到三八便民市场站，一位白发苍苍的老人拎着一大包东西走上公交车。坐在前排的一名年轻人见状，立刻起身示意老人这里有座。乘客李俊名告诉记者，他经常坐38路车接孙子放学，每次座位满了都有年轻人让座，即使有时候有空座，年轻人也会主动向车辆尾部坐，把前面方便进出的座位让给老年人。
在市水利局站，上来一位抱着小孩的年轻妈妈。她刚上车，立刻就有一名20岁左右的女孩起身让座。“每次带着孩子坐公交，大家都主动给我让座，心里很温暖。 ”年轻妈妈侯玉月告诉记者。
快到商贸城站时，一位老人示意司机要下车。“我腿脚不方便，上车时不坐下来不开车，下车时不站稳不关门，司机师傅服务真周到。”她高兴地说。
38路公交车途经11所学校，每天有近千名中小学生乘坐。 18点40分，在九中站一群穿着校服的学生涌上公交车。车辆启动后，一些学生有的蹲着，有的跪在地上，玩起了卡牌游戏。市民单春雷说：“孩子们这样太危险的，还影响了其他乘客在车内移动。 ”
公交行业作为服务行业，驾驶员素质对服务水平提升起到了关键作用。公交38路是“全国工人先锋号”，一辆车每天运行200多公里，踩离合、刹车、换挡、开关车门等一系列组合动作，驾驶员要做上千次。经常乘车的市民祁学海说：“这些女司机们承受着常人无法想象的苦与累，她们服务态度特别好，耐心劝导乘客言行举止文明，以身作则给乘客树立了好榜样。 ”“我开了十几年的公交车，最大的感受就是市民行为越来越文明。上车自觉排队，遇到老人、孩子时，年轻人主动让座，车上吸烟的现象也基本没有了。但有时也会遇到小问题，比如有的人垃圾不扔到垃圾桶里，有的人嚼完口香糖乱吐，希望大家乘车时能再文明一些，共同营造舒适的乘车环境。 ”驾驶员张晨英说。
半天的乘车让记者感受到，其实文明就在我们身边，一句话、一个动作都能让他人感到温暖。我们要抵制不文明的现象，通过市民与公交司机的努力，用“公交文明”点亮城市文明。
和环卫工人清扫道路：
“城市美容师”扮靓家园
在东方红路，记者清扫落叶。
□本报记者 李智群 李莉
当大多数人还在梦乡里，一些身着橘黄色工装的环卫工人已在大街小巷忙碌着，他们被称为“城市美容师”。11月6日凌晨3点半，街头寂然无声，只有少量车辆驶过，市环卫处机扫一公司驾驶员闫华开着机械化清扫车，开始了一天的工作：清扫、喷水……
闫华负责的是东方红路、大学路的岔河桥到减河桥路段，他告诉记者：“我干这行已经3年了，虽然很累，但看到德州越来越美丽，心里很快乐！ ”
在微弱的灯光下，环卫工人张朋玉挥动着手中的扫帚，清扫起责任区——晶华大道到董子文化街路段。她时不时用双手将堆积的大块头垃圾捧起来，扔到垃圾桶里，第一轮清扫需要在7点前完成。
当天下午，气温骤降，天空刮起了大风，地上的落叶更多了，环卫工人愈加忙碌。“像这样的天气算是好的了，赶上下雨下雪，我们更忙了，要不路面又脏又滑，大家出行会不安全的。”正在董子文化街清扫的环卫工人周文昌说。秋冬季节落叶特别多，从9点到下午4点，他需要不断清扫落叶。
为城市清洁忙碌的，还有很多人。孙汉俭是名清运工人，每天早上6点，他会准时出现在街道垃圾桶旁，清运晶华大道到跃华中学路段的垃圾。靠近垃圾桶时，腐臭味扑面而来，孙汉俭却丝毫不受影响。“站在垃圾车旁，我早已习惯了这些刺鼻的气味，这没啥。 ”他说。
环卫工人辛勤劳作，为城市的清洁默默付出，坚守简单而朴实的信念“垃圾不落地，德州更美丽”，他们的付出值得每位市民尊重。市民文明一小步，城市文明一大步，在我们享受城市整洁的环境时，请尊重环卫工人的劳动成果，并对乱扔垃圾等不文明现象说“不”。
在政务窗口服务：
贴心高效让群众满意
在市政务服务中心，工作人员向记者讲述工作流程。
□本报记者 王志冕 刘臻
德州市政务服务中心自2005年成立以来，以“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务方式深受群众喜爱。 11月6日，记者走进政务服务中心，发现房管中心、社保中心等窗口站满了办事群众。“这还不算多，我带你们去业务最多的工商窗口体验一下吧。”中心工作人员笑着说。
说明来意，窗口负责人、德城区工商局企业注册局副局长张立欣热情接待了我们。短暂的培训后，我们就上岗了，可一个突发情况却让记者不知所措。“我想开家人造工艺品公司，应该报哪个门类？ ”一名男士询问。面对业务问题，记者只能求助专业人士解答。“你好，你说的属于花画工艺品制造。 ”张立欣回答。
行业门类确定后，就到了给公司取名的阶段。在2号窗口，刘先生想为企业取名“顺德”。工作人员来玉香经过核查筛选，发现同“广东省佛山市顺德区”类似，她解释说：“顺德跟顺德区相似，按照规定行政区名是不能作为字号出现在公司名称里。 ”“那么‘宏德’行不行？ ”“这个名字没有相似的，我再查一下驰名商标里有没有相冲突的，如果没有的话，这个名字可以通过。 ”
来玉香告诉记者，注册公司核名尤为关键。“核名是为了在同行业之间查重，看看有没有企业使用类似的名称，一旦出现重名的情况，极有可能引发公司间纠纷。 ”确定名称后，我们为刘先生提供了《公司登记（备案）申请书》等登记表和一份材料明细单，12个材料准备好后才可办理营业执照。
提起办理营业执照，一个月前我市全面实行“三证合一、一照一码”登记制度改革。张立欣告诉记者：“过去企业登记，需要领营业执照、组织机构代码证和税务登记证，最少跑七八趟，全部办完要一个月。现在只需向综合窗口提交一份申请表，全部办结最多用3个工作日。 ”
“这样一来我们的工作轻松了吧？”记者问。“你可把话说反了。 ”张立欣笑着解释，“三证合一后，工商局每天增加了40项左右的采集内容，过去录入一套信息10分钟，现在需要20分钟左右。 ”
在办公室简单吃过午饭后，窗口工作人员又开始了忙碌。“登记人把材料准备好后，我需要将这些材料再核实，对照电脑信息和纸质材料逐条核对，确保不出纰漏，将营业执照交付到申请人手中，业务才算真正办完。贴心服务，一站式办结，让群众满意是我们工作最大的动力。 ”张立欣说。
走进敬老院做义工：
包饺子送祝福
在敬老院里，记者为老人们包饺子献爱心。
□本报记者 任立松
11月6日雨后清晨，德州日报社10名记者到德州经济技术开发区敬老院，慰问生活在这里的老人。
一场秋雨一场寒，但敬老院里暖意融融。“老人家，你们的身体还好吗？天气凉了，你们要保重身体呀！”德州日报社工会主席梁亚丽一进门便询问起老人们的身体状况。除了带来了水果、牛奶，记者们还准备了饺子馅和面粉。“今天我们要给老人们包顿饺子吃。”梁亚丽笑着告诉大家。
记者一边包饺子，一边向“80后”院长侯军海了解情况。他介绍说，敬老院是2007年投入使用的，有两块牌子——综合养老中心、残疾人综合服务中心。这里既供养着老人，也有青壮残疾人。目前入住了150人左右，绝大多数的老人都是孤寡老人，其中有5名是退伍军人。
袁桥乡王官屯村81岁的李有绪很“特别”，他是抗美援朝的老兵，参加过上甘岭等战斗。在炮火纷飞的战场上，他负过伤、流过血，至今身体里还残留着4块炮弹皮，右耳朵上还有一个明显的豁口——那是被一颗擦肩而过的流弹打出来的。
伤痕是军人的勋章，谈起过往老人很自豪，追昔抚今又特别满足：“感谢党和国家的关心，在这里我们生活很好、很幸福。 ”
敬老院为老人们提供生活照料、医疗护理和娱乐康复等服务，有专门的医务室，小病不出院，大病可以去市优抚医院治疗。这些虽基本满足了老人的生活起居，但侯军海却期盼着能给老人们提供更好服务。“最需要加强的是护理。 ”侯军海告诉记者，随着老人们岁数的增长，行动越来越不便，急需专业人员提供日常护理。敬老院只有14名员工，承担100多名老人、残疾人的生活起居，力量亟待加强。侯军海已向上级主管部门进行汇报，相信这个问题很快就会得到解决。
说话间，两大盆饺子馅包得见了底。时间接近中午，大家赶紧给老人们烧水、煮饺子。不一会儿，热气腾腾的饺子就出锅了。“慢慢吃，多吃点。 ”记者们一边照顾着老人吃饭，一边陪老人聊着天，餐厅里笑声不断、其乐融融。
市儿童福利院里护理孩子：
特别的爱给特别的你
在市儿童福利院，记者与孤残儿童做游戏。
□本报记者 曹清
11月7日早晨6点，天空刚露鱼肚白，市儿童福利院代班主任吕小明就起床了。和往常一样，她开始给孩子们穿衣服、叠被子、整理床铺。对工作8年的吕小明来说，一切都是轻车熟路。这里有72名孩子，90%是先天性残疾，而一线护理员只有17名。“这个是茄子，这个是西红柿，都是我们常吃的蔬菜。 ”9点15分，记者来福利院看望孩子们时，他们正在学习知识。看到我们的到来，他们特别兴奋。“小朋友们，叔叔阿姨来看我们了，该对他们说些什么？”“谢谢叔叔阿姨。”看到孩子们的表现，吕小明欣慰地笑了：“教他们学会‘谢谢’两个字，我们用了一天。 ”
因为大多数孩子智力受限，护理员主要教授礼貌用语和基本算数题。“即便是1、2、3这样简单的数字，他们也要反复学习几天甚至几周才能记住。 ”吕小明说。除了每天的文化课，他们还会给孩子们安排一些游戏活动。“本来想带孩子们进行户外活动，今天下雨了，怕他们生病只能在屋内。 ”她解释说。
同孩子们玩耍时，记者注意到，在一旁角落里坐着一个扎着小辫、大眼睛的小姑娘，她一直看着其他小朋友，自己却并不加入。吕小明告诉记者，她名叫小月，今年已经10岁了，由于发育迟缓看起来像四五岁。“她来到福利院已有三四年了，一直不爱说话，也很少和其他小朋友一起玩。 ”吕小明说。当记者走近小月时，她身体明显向后缩了一下。见到小月对记者排斥，吕小明走过去伸出双手：“来，妈妈抱。 ”吕小明抱起小月，告诉她记者想跟她成为朋友。“你对阿姨笑一笑好不好？ ”小月对记者微微一笑，随后又缩进吕小明的怀里。“智力发育迟缓的孩子在行为和表达能力上有欠缺，心理也比较敏感。想走进他们的内心世界，就必须像妈妈一样爱他们，他们才会从内心接受你。 ”这是吕小明总结出来的工作经验。
一上午很快过去了，11点10分，护理员带孩子们来到食堂吃午饭。“大妮，吃慢一点，照顾下身边的小月”“豆豆不要乱跑，张嘴妈妈喂”……一顿饭下来，孩子们弄得到处都是饭菜。安排完孩子们午睡后，护理员们匆匆扒拉几口饭，又为孩子们准备下午的活动。“我们的工作就是照顾这群孩子。 ”吕小明笑着说，“虽然这份工作很辛苦，但我看到这群孩子能表达出最真实的感受，看到很多孩子走出福利院后过上幸福的生活，觉得一切的努力都是值得的。 ”