德州新闻网讯（记者 王志冕）4月8日，德州市委副书记、市长杨宜新，市政协副主席马传先，市政府秘书长刘长青到市人民来访中心值班接访。杨宜新要求，要认真听取群众的合理诉求，真心诚意为群众办实事、做好事、解难事，切实维护群众合法权益。
    接访过程中，市领导认真倾听来访群众反映的情况和问题，仔细询问，耐心回答，并安排有关部门和县市区认真调查处理，尽快给予答复。
    杨宜新指出，领导干部接访是开展党的群众路线教育实践活动的重要举措，也是面对面做好群众工作的重要抓手，各级各有关部门要高度重视，牢固树立“群众利益无小事”的观念，以积极主动、认真负责的态度，听民声、知民意、解民忧，尽心尽力为群众排忧解难，让群众切实感受到党和政府的关怀。
    杨宜新强调，要进一步畅通信访渠道，方便群众及时、便捷地反映问题。各职能部门要强化服务意识，落实主体责任，细化任务分工，注重统筹协调，认真处理解决群众反映的问题。要坚持解决合理诉求与严格依法办事相结合，对符合法律法规的问题要及时加以解决，对于不合规定的要耐心解释清楚，做好思想工作，争取群众的理解、配合和支持。要坚持问题导向，把协调解决问题作为信访工作的关键，及时汇总各类信访问题，认真总结梳理，个性问题分类解决，共性问题统一整改。要加大改革创新力度，健全信访工作长效机制，完善基层信访工作网络，最大限度地将矛盾化解在基层，最大限度地保障群众合法权益。
    在当天的接访中，市领导共接待群众来访3起5人次。