德城区郑先生反映：小区于2013年交房，2014年物业将自家和对门邻居的门铃接反但一直不予维修，且物业服务不到位，小区内环境卫生较差，业主认为物业没有尽到应尽的责任，望主管部门调查核实，要求小区物业尽快进行整改和更换门铃。
    部门回复：物业办已联系物业公司加强卫生管理。对来电人反映的门铃问题，因未超保修期，应由开发商负责维修。物业办已要求物业公司积极向开发商反映问题，协调开发商尽快维修。同时，物业办也建议来电人直接找开发商反映问题要求其解决维修。