德城区来电人反映：1月中旬来电人在德城区马市街某炊具商店购买蛋卷机一部，现该机器出现卡机无法正常使用等质量问题，于2月3号到该商店去维修时，工作人员不予处理。来电人对此不满，望主管部门调查核实，尽快给予维修。
    德城区热线办回复：经与消费者和马市街该炊具商店联系协调，炊具商店已派人为消费者修好了蛋卷机。经回访，来电人称此问题已解决。