“数字城管”高效管城 问题办结率达91.7%

    德州新闻网讯 (记者 王秀青 通讯员李宁)1月9日,记者从市城管执法局数字化城市管理中心获悉,2016年,“数字城管”共发现、处理城市管理问题近17万个,办结率为91.7%,及时消除了城市安全隐患。“数字城管”不断加强对城市管理问题的监控、督办。百余名信息采集员全天候进行巡查,实现了中心城区全覆盖。并适时开展道路积水点、卫生保洁、道路破损、园林绿化补植、井盖缺失等专项信息采集活动。
    加强与20多个责任单位的沟通,并邀请电信、供电、供水等企业专家进行授课,明确管理范围、部件标识和识别方法,确定权属,提高案件派遣效率。
    强化安全隐患处置力度。去年共召开案件分析会47次,对200多个疑难案件进行了现场查看,中心工作人员自行解决的问题28个,确权后联系专业部门处理的98个,因找不到产权单位、实施代整治的16个。开展新增部件的普查工作,共审核通过2596个。
    不断对数字城管系统进行升级改造,与地下管网信息系统积极对接,先后对防汛子系统、工地监控系统进行升级。目前,防汛子系统建设了地道桥水力模型,对中心城区120处防汛监控点位进行了编码,安装了印有监管电话的标志牌,可以让市民参与监督监控设备损坏等问题,确保维护及时,保障了汛情及时传回。升级工地监控设备,可以通过中心监控平台随时调阅建筑工地现场视频,协助环卫处实现对建筑工地24小时不间断监控。
    创新联动工作机制,针对管辖范围或职责交叉的问题,严格执行首接负责制;针对“老大难”问题,与新闻媒体联动,通过媒体的追踪报道,让相关责任单位“藏不住”,推动了问题“有人管”“管彻底”。与市民积极联动,通过电话说、见面谈、现场看,加强与市民沟通、交流,切实把每个问题解决好,让市民满意。

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