供暖一天天临近，很多居民对于供暖会产生一些疑问，供暖期间漏水怎么办？暖气不热怎么办？什么是窃热行为？小编把这些问题一一进行整理，希望您过个温暖的冬天。

【关于供热前】

供热前广大用户需做哪些工作？

用户要做的工作主要是：一是室内散热器逐一清掏，检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好；二是检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成跑、冒、滴、漏；三是检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除；四是供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生；五是在采暖系统注水时，应对系统进行手动放风，直至见水为止。

采暖设施的产权人变更时应办理哪些手续？

凡参加集中供热的用户因为迁移或产权关系发生变化等原因导致采暖设施的产权人发生变更的，变更时双方需到供热单位办理供热关系变更手续，交清往年热费。上述手续不办理的，由原产权人继续负担热费。

　用户申请集中供热需办理哪些手续？

1、申请参加集中供热的报告；

2、供暖前一次性缴清热费的承诺书；

3、小区平面布置图、二次管网平面布置图；

4、每幢房屋有效的建筑面积图和竣工核验书；

5、供热、用热双方热负荷调查表签字，加盖单位公章。

【关于供热中】

暖气不热怎么办？请排查这些原因：

集中供热大管网总体温度高、压力足、流量正常，完全能够满足参加集中供热用户24小时的正常用热。很多不热的原因是用户对供热知识缺乏了解，加上个别用户室内供暖设施安装和使用不当或庭院管网设计不合理、调节不到位所致。主要有以下几个方面：

1、大范围停热(大范围民宅、办公楼同时停止供热)。

首先询问本单位或小区热力站，是否停电或停水、热源或热力站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。

2、小范围停热(个别楼栋或个别用户)。

首先向左右上下的邻居询问是否情况相同，其次找出原因，确定是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找专业技术人员维修。

3、“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等(暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的暖气片不热)。打开暖气片后部的手动放气阀排气；打开位于系统最高点(顶层的)的集气罐排气阀排气；将楼上、楼下用户家中的供、回水阀门打开；异物堵塞请物业或单位后勤维修人员处理。(供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上)

4、自已加装、改动暖气片。

暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气比较暖和、舒适。用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。

5、将暖气包放气阀改装成水龙头。

管网中的热水里含有维护保养热力管道的化学药剂(对人体有腐蚀)，用热力管网中的热水洗澡、洗衣服，不仅影响供热网的压力，还影响人的身体健康。为确保热网的压力和个人身体健康，请用户不要将暖气包放气阀改装成水龙头。

6、供热设施使用有寿命。

管网散热器使用年限为8年，用户因未按时维修保养，就会造成内部腐蚀、结垢、堵塞严重，影响散热效果。所以用户要在运行前请求物业或单位后勤对供热设施及时进行冲洗或更换。

7、装修过于密闭，影响散热。

不少用户在室内装修时为了美观将暖气片包装严密，严重影响散热效果。按照室内暖气设施的安装要求，暖气片周围必须要保持良好的散热空间，因此，装修时暖气片不能包装，且暖气片四周不能堆放杂物，不要在暖气片上烘烤衣物。

8、庭院管网设计不合理，调试不到位。一些单位和小区的自建自管站和庭院管网由于设计不合理、流量平衡调节设备安装不到位或管理人员调节不到位，造成供热流量不平衡，出现楼与楼之间温差大的现象。请小区物业或单位进行管网调试或对庭院管网进行整改。

9、暖气片质量差影响散热效果。

早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖气片追求美观，忽略了暖气片的实用性，由于这些暖气片受热不匀，导热性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好。建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。

10、房间密封不好。

有些用户房屋的门窗密闭不严，导致房间的保温效果不好，出现暖气片烫手而室温不高的现象。建议用户采取相应措施加强房间的密闭性。11、暖气片安装数量不够。有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片。

供暖期间出现漏水如何处理？

新建小区，前两个供暖期，暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。因暖气管爆管跑水冲了楼下住户所造成的损失，由开发商赔偿。因擅自拆改供热设施或对供热设施保温不当，淹了邻居的由改动的用户负责赔偿。

家中申请了停热情况下，居民家室内的供热设施维护归热用户负责，如因非停热原因导致暖气冻裂，热企没责任；如因突发供热故障，致使室温过低而造成用户室内设施冻裂，进而殃及邻居的，供热单位有责任，具体损失赔偿由双方协商解决，如达不成和解，可通过司法途径解决。

供热期由于暖气片老化发生爆管，把楼下住户淹了。如果是热企打压时压力过大，造成大规模暖气管爆裂，应由热企承担责任。但是用户使用了劣质散热器和管件，造成漏水、爆管现象，由业主自行承担，同时还要对邻居的损失承担赔偿责任。

冬天如果暖气再不热，该不该放水？

老旧小区暖气不热的原因很多，放水并不能解决问题。供热刚开始的时候，串联用户可以打开阀门放放气，这样有助于管道内水流畅通，以免形成气栓影响市民取暖。但是，一旦有水流出，市民便要关闭阀门，不要放水。因为大量放水，会影响整个供暖系统的运转。同时，对于串联式用户来说，顶楼用户家里，一般会有一个总阀门，住在顶楼的用户，最好在供暖开始前打开总阀门放放气，这样会使上下几家用户都受益。对于并联用户来说，在入户的管道井内会装有滤网，一般来说，物业或供热企业会上门清理，部分老旧小区的并联式管道用户家里的滤网可能在室内，这就需要市民在供暖开始前将滤网清理一遍，清理方法也很简单，只要放在水笼头下冲洗即可。冲洗干净后，再装入管道，暖气热水就流动顺畅了。

私放采暖水有什么危害？

1、私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部份居民散热器出现不热现象；

2、私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度； (3)采暖水为软化处理后的循环水，含有防腐剂除垢剂等化学物质，影响人体健康；

冬季室内采暖最佳温度：经供热权威部门专家研究，室内温度17—19℃为人体舒适温度，按照国家标准《采取通风与空气调节设计规范》规定设计温度为16—20℃。

　哪些行为属于窃热行为？

1、用户私自从热力公司的热网上开口截取热能；

2、用户私自将蒸汽或采暖热水对外转供；

3、用户私自排放采暖热水系统中的水。

4、未经批准私自用热或增加供热面积和供热量的。

【注意以下问题或许采暖更舒适】

1、在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气。

2、暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。

3、管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启。

4、房间的封闭情况应当良好。

5、采暖期间冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失。

6、当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方便。

7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。

（燕赵晚报、新乡日报、亚心网等综合）