德城法院加强一站式建设，提升诉源治理实效

“心理诊疗”诉前化解止纷争

德州新闻网讯（记者董建新通讯员李淑英）“谢谢法官和调解员，让我们认识到家庭矛盾给孩子带来的伤害，我们以后一定和睦相处，不再闹别扭了。”近日，当事人付某夫妇专程来到德城区法院，对速裁庭法官李洁、人民调解员武晓霞妥善化解夫妻矛盾，挽救破碎家庭表示感谢。

该案中，男子付某与妻子张某已婚多年，育有一子。然而，付某性格暴躁，经常与妻子发生口角，导致张某出现精神衰弱等症状，最终不堪忍受，向法院提起离婚诉讼。

该案进入庭前调解程序，李洁迅速介入了解案情。由于女方对男方怀有很深的芥蒂，选择避而不见，调解工作一度搁浅，正在上初中的孩子也因此出现了自闭、抑郁前兆。

经过多方努力，李洁终于将当事人以及孩子一起邀请到法院，联系身为国家二级心理咨询师的武晓霞一对一谈心。武晓霞从男方性格入手，对他长期给家人造成的心理伤害进行深刻剖析。随后，武晓霞又从心理学角度消除孩子心中的恐慌不安，消除女方内心的焦虑，郁结得以纾解。最终，付某认识到自身问题，向妻子诚恳道歉，张某也表示愿意和好并撤诉，一家三口相拥落泪。

“随着经济社会发展，各类矛盾的起因愈发复杂多元，心理辅导介入往往可以收到良好效果。”李洁介绍，德城区法院将心理疏导与法院司法职能相结合，创新“心理诊疗”模式助力纠纷化解，为多元解纷注入源头活水。

截至目前，德城区法院共择优吸纳17个专业调解组织、76名人民调解员入驻，根据调解员特长进行类案调解。在“专业人调专业案”的基础上，又聘请8名心理咨询师作为人民调解员嵌入审判、执行团队，构建“法官+心理咨询师+密切联系人”调解新格局。通过引入“心理诊疗”机制，将现代心理学融入纠纷化解全过程、各环节，着重对婚姻、家庭、教育等领域的纠纷进行温情式、柔性化情绪疏导。

在法官指导下，心理咨询师运用“倾听、共情、捕捉、引导”四部曲，把脉诊断不同纠纷背后的情感纠葛及心理病灶。耐心倾听纠纷方诉求，让双方进行初步情绪宣泄，对当事人心理状态形成初判。通过访谈、咨询等方式，心理咨询师对当事人或关系人的家庭情况、教育程度、性格习性等进行了解，帮助当事人分析矛盾产生的心理原因、家庭原因，并根据自身的专业知识、工作经验给出建议，通过案例分享等形式引导当事人理性思考、理性选择，促进案结、事了、人和。

在线上调解中，德城区法院注重向信息化借力，利用互联网法庭、远程调解室、微信小程序等平台，邀请心理咨询师“线连线”“屏对屏”与当事人沟通交流，及时掌握心理变化、纠纷动态，适时予以心理、法律双干预。2022年，专业调解团队共进行电话、微信、网上心理干预2万余次，化解案件600余件。