德城法院推进“一站式”建设，优化法治化营商环境

多元解纷助涉案企业重获新生

德州新闻网讯（记者董建新通讯员李淑英）“感谢德城区法官耐心细致工作，维护企业正常经营秩序。”近日，德城区法院人民调解室内，一起企业纠纷案件的被告特意送来锦旗表示感谢。

该案中，烟台某字体设计公司发现德州某公司产品外包装上违规使用其设计的字体，涉嫌侵权，遂将德州某公司诉至德城区法院，要求停止侵权，销毁库存产品并赔偿损失。

受理案件后，承办法官杨爱华认真了解案情，并多次到德州某公司现场调研。经查，这起侵权纠纷证据清晰完整，被告企业虽规模不大但经营状况良好，如果贸然将库存产品销毁，对企业是极大损失，很可能导致资金链断裂。如何使被告改正侵权行为的同时，尽可能保护企业有序发展？

杨爱华想到了速裁调解中心。原来，德城区法院积极探索，引入专职调解员与特邀调解员嵌入审判团队入驻速裁调解中心，在法官指导下对案情简单、事实清楚、争议不大的案件组织调解，让纠纷止于诉前。

在征得双方当事人同意后，该案移交到德城区法院人民调解员李俊霞手中，为了顺利化解纠纷，李俊霞多次联系双方当面调解。被告方态度良好，表示完全认识到自身的侵权行为，愿意赔偿经济损失；原告方了解到被告企业经营情况，也表示愿意撤诉，不需要再对侵权库存产品进行下架和销毁，双方当场达成下一步合作意向。

从剑拔弩张到双方共赢，被告公司避免了巨额损失，经营得以延续。近年来，德城区法院坚持把非诉讼纠纷调解机制挺在前面，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，有效利用调解员队伍力量，进一步构建诉源治理、多元解纷工作“大格局”。

在“党政主导、司法推动、社会参与、多元共治”框架内，德城区法院将所有涉企案件全部推送至人民法院调解平台，实现诉前纠纷调解全覆盖。优选精通企业管理和财会业务的专业人士担任人民调解员，因案制宜快速调解涉企案件，减少企业解纷成本。2022年，高效化解涉企纠纷案件1756件，涉企纠纷同比下降2%。

聚焦重点领域，与区市场监管等部门建立诉调对接机制并常态化运行，推进类案纠纷统筹化解，推行线上线下行业联动调解、公证仲裁联合调解，通过磋商沟通、加强信息共享、协调重大案件等有效形式，不断优化金融借款、知识产权等类案纠纷多元化解机制。

与德城区司法部门联合成立诉前纠纷专业人民调解委员会，配备调解员调解涉企纠纷，实现涉企纠纷“一站式服务、一揽子解决、一体化办理”。

“法治是最好的营商环境。我们将认真贯彻落实全市优化营商环境动员会议精神，持续推进‘一站式’诉讼服务建设，聚焦源头治理、重点领域，为全区各类市场主体营造稳定、公平、透明的发展环境。”德城区法院院长孙文中说。