李猛到德城区公开接待群众来访

增强为民服务意识 做实做细群众工作

德州新闻网讯(记者 王贺)3月30日,市委书记李猛到德城区政务服务中心公开接待群众来访,帮助解决实际困难和问题。他强调,要增强为民服务意识,做实做细群众工作,积极稳妥解决群众合理诉求,不断增强群众获得感、幸福感。

当天,李猛共接待4批来访群众。接访中,他详细了解群众诉求,与有关部门和单位负责人认真研究,现场进行答复。

针对某小区生活用水供应不稳定的问题,李猛强调,让群众喝上优质安全的放心水,满足群众基本生活需要,是党委政府的职责所在、义务所在。有关部门和单位要及时靠上服务,做好配套建设。小区开发单位要强化责任意识,针对短板弱项加大投入,确保群众生活用水供应及时稳定。各级各有关部门要举一反三,进一步梳理各领域民生欠账,及时补齐民生短板,努力改善群众生产生活条件。针对某企业违规建房、违规交易问题,李猛要求有关部门,面向群众做好答疑解惑工作,依法依规保障群众合法权益。要强化部门监管责任,聚焦违规企业违规问题,及时依法予以处理。针对某楼盘逾期交房问题,李猛强调,企业信誉重于生命。房地产开发单位要抓紧施工建设,尽快把群众房产交付到群众手中。有关部门要加强监管,确保各方严守承诺,进一步规范房地产市场秩序。针对群众反映的棚改项目拆迁安置不到位、拆迁承诺履行不到位问题,李猛要求有关部门加大工作力度,不折不扣履行政府承诺,努力把棚户区改造这件为民实事办实、办好。

李猛强调,各有关部门和单位要坚持以人民为中心的发展思想,严格按照国家法律、法规和政策规定办事,对群众反映问题及时调查了解,深入分析原因,对合理的诉求及时解决到位,对不合理的诉求,耐心细致地做好思想工作,切实解疑释惑、化解矛盾。要落实属地责任,畅通信访渠道,改进工作作风,提升办事效能,真正把群众当亲人,同他们坐在一条板凳上,积极帮群众解决合理诉求,把矛盾化解在萌芽,把问题解决在基层,绝不能推诿扯皮,把小问题拖成大问题。要善于从群众反映事项中发现普遍性趋势性问题,及时总结经验、完善政策、健全制度,探求治本之策,不断提升人民群众幸福感和满意度。

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