张传忠接听12345市民热线

    德州新闻网讯(记者李智群)5月15日,市委常委、常务副市长张传忠带领市人社局、市交通运输局、市物价局主要负责人在12345市民热线受理中心接听市民来电。

    接听过程中,张传忠仔细倾听、耐心询问、认真解答。在接听完热线后,他指出,市民热线是党委政府联系群众、服务社会的重要窗口,热线工作人员要继续提升服务水平,把能解决的问题解决好,把不能解决的问题解释好。各承办单位要坚持问题导向,树立为民理念,倾听群众呼声,保证事事有回音、件件有着落。要畅通受理渠道,总结办理经验,研究长效措施,切实提升办理质量,真正让人民群众满意。

    当天上午,张传忠共接听市民来电9个,涉及小区公共照明费、退休工资、欠缴社保、人事档案等问题。


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