水压不足、频繁停水……6月以来共接听相关来电2852条——

夏季用水量激增 供水问题成热点

□本报记者马乐本报通讯员毕鑫宇郭盛男

炎炎夏季，气温不断升高，我市已连续多日处于“烧烤”模式，市民的用水量激增。近期，12345市民热线收到关于供水问题的投诉量不断上涨，6月份以来累计收到相关投诉2852条，涉及问题主要包括水压不稳、设备故障、频繁停水等。

家住禹城市东城都市风景小区的宋先生反映，自家小区近期水压不稳，4楼以上的住户家中不但水流小，而且经常停水。禹王文苑小区业主石先生同样反映，自家在用水高峰期存在停水情况，高峰期后又重新恢复供水，希望相关部门尽快解决。类似的问题还存在于党校家属院、舜禹花园等多个小区。

据禹城市润禹水务有限公司工作人员介绍，近两年不少居民小区纷纷建成入住，用水需求越来越大。当前，为缓解部分小区水压偏低的情况，该公司已经在每天早上6点半到8点、晚上8点半到10点两个时间段加压供水，同时在城区新增设加压设备，预计7月底可投入使用，届时将有效改善部分小区高层用户的水压问题。

6月17日，德城区天衢街道前小屯社区居民尹女士拨打热线反映，社区近期多次停水，且停水前并未提前进行通知，希望针对停水原因给予答复并尽快解决问题。社区相关负责人解释，社区内供水设备因负荷过重频繁跳闸，现社区一方面安排专人值守，若再发现跳闸情况及时复位，一方面安排电工进行检查，出具维修方案，并在社区发布通知，建议大家及时存水应急。

据统计数字显示，今年截至目前，市区最高日用水量已达到20.5万吨，供水由常态运行转为高位运行状态。对于市民反映的供水相关问题，市“12345”市民热线服务中心与各承办单位建立紧急联系机制，明确紧急联络员和联系电话，实现突发事项马上办。“去年9月中旬，德州水务集团天润自来水有限公司第三水厂改扩建及深度水处理项目正式通水运行，日供水能力由11万吨提升至18万吨，有效保障了城市供水安全。同时我们进一步优化管网，新铺设8号线输水干管，可有效提高大学路周边及天衢工业园区域压力。”德州公用水务集团有限公司生产运营指挥中心副主任郭同宝介绍，为保障今夏供水安全，他们加强了供水管网巡查维护，一方面加大巡查力度，提高巡查频次，发现异常及时处理；另一方面24小时待命，优化抢修流程，做到“小修不过夜、大修连轴转”。维护保养生产设备，对水厂及各加压泵站设备进行全面检查维护，从制水到出水的各个环节、各个设备逐一维护保养，确保设备完好率100%。此外，集团利用分区监测系统，每天对小区用水情况进行监测分析，发现用水异常及时查看维修，有效降低漏损率，节约水资源。