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“你们好，如果您接到了公安局民警的疫情核查电话，请您积极配合民警工作……”最近一段时间，德州多个县（市、区）警方发布提醒，希望市民配合民警的疫情核查工作。1月19日，记者从德州市公安局德城分局了解到，民警为了尽快核查信息，一天可能要打一二百个电话，有些民警的电话甚至被市民标记成诈骗电话，导致无法正常开展核查工作。

“大概是一周前，我两天打了近三百个电话，然后再打电话时被告知因为太多人投诉我的号码是诈骗电话所以被屏蔽。”德州市公安局德城分局长庄派出所民警赵亮表示，由于每天需要拨打的电话太多，民警都是用自己的手机进行核查，部分市民以为是诈骗电话，还没等民警说完就会挂掉，甚至还有个别市民在电话中辱骂警察。

“自2020年疫情发生以来，民警一直有拨打核查电话的工作任务。随着疫情形势严峻，近期需要拨打的电话越来越多，民警每天打百余个电话几乎是常态。”德州市公安局德城分局疫情专班民警杨利介绍，通过电话核查，对一些去过重点地区来德州的人群进行了解，核查内容包括询问人员信息、行动轨迹、现在位置等。通过及时了解掌握这些来德人员的信息，降低扩散风险，保护人民群众的安全。

在核查过程中，一些手机号并不是本人使用，为了找到当事人，民警可能要辗转拨打五六个电话才能找到本人。“拨打电话的过程中多数市民比较配合，有个别市民会直接辱骂或者要求民警证明自己是警察，还有一些市民会把民警的手机号码拉黑，我们只好再通过其他手机号拨打。无论面对什么样的状况，民警均会耐心地给市民解释，我们的目的就是做好疫情防控。”杨利说。

需要提醒的是，疫情核查电话不会询问银行卡号，更不会索要密码和验证码。如果市民对核查电话心存疑虑，可以拨打110核实。

“为了提醒市民进行核酸检测或者询问检测结果等情况，市民可能会多次接到核查电话，也希望市民可以耐心回答问题。我们的目标是抗击疫情，早一分钟的核查，就会减少十分的扩散风险。通过核查电话，我们可以有防备地采取措施，降低风险，最大程度地保护市民安全。”杨利说。（德州晚报全媒体记者 张明凯 摄影 高家辉 通讯员 骆守明）