德州市社会大救助综合服务新平台上线


6月30日,德州市社会大救助综合服务新平台(“一网三平台”)上线启动仪式在平原县举行。该平台具有在线自主申请、认证、政策宣传、信息查询和公示,以及智能研判、主动发现、监测预警等多种实用功能。困难群众只需微信关注“山东政务”公众号,完成注册后,点击救助申请,足不出户即可在线申请办理救助申请。


构建“一网三平台”实现社会救助全覆盖

据了解,该体系深度融合社会救助、社会保险、社会福利政策,在实现基础数据大整合、信息分析大数据、困难群众大覆盖的基础上,逐步对救助政策进行整合融合、有效衔接,建立“两不愁、三保障”的系统自动研判机制,最终实现构建解决相对贫困长效机制的目标。

通过市县两级社会大救助工作专班的梳理,确定了18个救助职能部门41项政策,建成“一网三平台”即建设社会大救助综合服务新平台、完善居民家庭经济状况核对平台、依托12345市民热线建立呼叫平台,以及社会救助信息网,实现了困难群众申请救助“网上办”掌上办”指尖办”电话“ “ “办”及“口述办”,并可实现“全域申办、居家办理”。目前,首批10个部门22项救助项目已纳入服务平台,包括困难党员救助、法律援助、城市最低生活保障、农村最低生活保障、城市特困人员供养、农村特困人员供养、临时救助、低保家庭本科新生教育、经济困难老年人失能护理补贴、孤儿助学、孤儿基本生活费补贴、困境儿童生活费补贴、事实无人抚养儿童生活补贴、困难职工救助、困难劳模救助、就业困难人员就业指导、雨露计划、公租房补贴、贫困母亲两癌救助、残疾大学生励志助学金、残疾儿童康复救助项目、贫困重度残疾人家庭无障碍改造、退役军人困难帮扶等。

打通服务“最初一公里”铺平办事“最后一公里”

平原县作为试点,大力推进资源整合,把民政、教体、住建、卫健等20个部门44项救助职能全部纳入该县社会大救助中心,并对部门救助政策、数据信息和社会救助资源进行梳理汇总、深度融合,“我们全力构建工作网络,成立了县社会大救助中心,在12个乡镇(街道)设立了工作站、66个社区(中心村)设立了服务站、855个村(居)明确了协理员,形成了横向衔接、纵向贯通、服务高效的工作网络。”平原县委书记王洪霞介绍,该县积极推进流程再造,将城乡低保、特困供养等30多项救助审批权下放到乡镇(街道),让群众就近申办、全城通办、多点可办、少跑快办,享受到便捷高效的救助服务。

据介绍,为解决大家办事不方便、程序多、时间长等问题,按照“全域申办、居家办理”的原则,我市除在各市、县两级均建立了社会大救助中心,还在全市134个乡镇和8096个村(社区)全部设立救助网点,并制定了完善的服务窗口管理和服务流程规章制度,配齐配强工作队伍,乡镇还通过政府购买服务方式,按服务群众数量增配专职的社工人员,村居由村两委成员担任协理员,协助困难群众做好相关工作。彻底打破了户籍地、居住地以及逐级、多门申请的限制,既打通服务群众“最初一公里”,又铺平群众办事“最后一公里”。

探索“物质+服务”模式保障救助资金“一口出”

德州市民政局局长李淑华表示,大救助体系建设在制度流程建设方面将进一步进行深度融合,优化再造审批流程,下放审批权限。同时,完善提升社会大救助综合信息网,健全数据库,完善贫困指数运用,手机App、微信小程序、公众号等智能化、信息化工作;并将全面提升经办人员业务水平,进一步优化办事地点布局;出台资金管理制度,保障救助资金“一口出”。

接下来,我市社会大救助工作将建立贫困人口识别机制,同时建立贫困人口保障机制和动力提升机制。按照要求建设贫困人口大数据库和已救助事项成果库,设置居民家庭贫困救助指数排序功能,实现系统内政策主动提醒、转办时人工推送,救助时按库取单。建立特别困难群众“一事一议”制度,适当提高救助额度,实施叠加救助。积极探索“物质+服务”救助模式,逐步通过政府购买服务对被救助家庭中生活不能自理的老年人、未成年人、残疾人等提供必要的访视、照料服务。通过系统内大数据分析,对零就业困难家庭设置主动提醒功能,对接人力、社会资源等平台推送相关信息,帮助困难群众解决用人用工岗位,提升内生动力,全面构建起解决相对贫困长效机制。

德州晚报全媒体记者 汤锦瑶 摄影 赵祜昊 通讯员 马慧超

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