一天只睡五六个小时 春节网约车司机街头守岁

德州新闻网讯

“您好,我是司机肖冬,很高兴为您服务,请问您现在的具体位置在哪?”作为网约车司机,这样的话语肖冬每天都要说数十遍。在春节前半个月,他从兼职网约车司机转为全职,这样的决定主要是看中了春节期间订单多,不过在昼夜不歇地跑起来后,肖冬才真正知道了其中的辛苦,但也感受到了作一名“守护人”的幸福。

2月2日,农历腊月廿八清晨5时许,肖冬被客户订单叫醒,他第一时间赶到约定地点,这一单的乘客要从德城区回乐陵返乡过年。虽然早起,乘客和司机却都十分有精神,一路上聊各种春节习俗、小吃特产、家乡变化,一个多小时回家的路,就在愉快的聊天中很快到达了。

肖冬喜欢和乘客聊天,他说和乘客聊天最深的感受就是在外打拼的人都不容易,回家路上有些人脸上写着高兴,有些人望着窗外不愿意说话,有些人坐上车还不停地接工作电话,还有些人也会抱怨过去一年的不走运。

肖冬很懂得该怎么照顾乘客的情绪,他不会轻易打断乘客的诉说,还会安慰失意的乘客。“过年了高兴点,新年新气象!”但是无论是从哪个话题切入,只要起个头说起“过年了”,大家都会把各自的情绪转为期待。“春节期间接单还有一个特点,就是晚上10点后的订单特别多,喝酒应酬的和忙着连夜赶回家的都有。”肖冬也会善意的提醒醉酒的乘客,“过年喝酒高兴,还是要以身体为重”。

司机师傅要面对形形色色的乘客,并不一定每位乘客都接受他的善意,但肖冬坚信“还是尽可能多做一点,毕竟也是一份信任。”他还摸索出一些服务技巧,比如提前了解乘客行李多少件、出发路线等。

“春节期间,人们乘车的心情非常迫切,做好各种服务细节,能够让乘客在行程中更加放松,让回家的心情也变得更加愉悦。”肖冬说,贴心的服务也让他收获了很多感动,绝大多数乘客都会在下车时道一声“师傅辛苦了,新年快乐”,这让肖松觉得分外温暖。

最近几天,肖冬每天都在凌晨后回家,行驶在寂静的夜里,他很容易在不经意间被疲惫感包围。“再坚持几天,春节过后好好陪陪家人。”肖冬现在一天只睡五六个小时,春节陪伴家人的时间很少,新的一年他希望多一点时间陪家人,也希望大家的出行环境更加方便、安全,自己可以承载起更多人回家途中的期盼。(德州晚报全媒体记者  俞荣  摄影报道)

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